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大型综合医院流程管理思路探析_舒泽蓉.pdf
# 14 8# 西部医学 2009 年 1月 第 21卷第 1期 M ed J W est China, Janu ary 2009, V o l. 21, N o. 1
舒泽蓉, 邹小琴, 陈小蓉
( , 61004 1)
= 本文总结了大型综合医院应用流程透明化去除重叠区域 变流程方向减少流程环节流程并联运行
和动态配置资源六 个方法优化流程的做法和效果, 可供同行参考借鉴
= 大型综合医院; 流程管理; 流程环节
= R 197132 = C = 1672-35 11( 2009) 0 1-0 148-02
1993 , M ich ael H amm er ,
Jam es Ch am py5 6 ( R e-
eng ineering T he C orporation a M an ifesto for Bu siness
R evolution) ( Bu siness
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