2016年市场营销概论2.pptVIP

(二)市场在哪里 在消费者心里 在经营者手里 (三)市场的两个层次 （1）现实需求?现实市场 （2）潜在需求?潜在市场 满足需求（市场）?创造需求（市场） (四)市场的三个要素 （1）人口 （2）购买力 （3）购买欲望 市场=人口X购买力X购买欲望 上课提纲 1 上次课程主要内容回顾 2 3 市场营销观念的发展变革 市场营销的内涵及与推销的关系 4 市场营销内容的发展与创新 （1）市场营销的内容 （2）市场营销的原则 （3）市场营销的方法 （4）市场营销的核心 四个方面的创新与发展 市场营销概论 2013.9.6 第二讲 市场营销概述 工商管理系 向永胜 企业经营管理专业课程系列 上课提纲 1 上次课程主要内容回顾 2 3 市场营销观念的发展变革 市场营销的内涵及与推销的关系 4 市场营销内容的发展与创新 1 上次课程主要内容回顾 2 3 市场营销观念的发展变革 市场营销的内涵及与推销的关系 4 市场营销内容的发展与创新 销售过程图解 卖者 买者 产品 ？ ？ ？ 从厦门远华案的直观启示延伸到销售过程和实现上来，我们又能得到什么新的启示 销售关键的活动四部曲 了解我们的客户：首先需要了解和明确我们的销售对象是谁？（目标市场），他们具有什么样的产品需求？ 突出我们的产品（品牌、价格）：如何来包装产品，突出特色 传递我们的信息，开展猛烈的攻势：制定一套科学合理可行的销售计划和促销方案，采取网络营销、广告等方式传递信息，来打动他们的芳心，提高他们的购买欲望，诱惑其购买的冲动 设计科学的渠道，让客户方便快捷购买：通过直营等现代的销售方式，加强渠道管理和创新，使购买欲望转变为购买现实 课程的主要内容 销售关键的活动 简称STP 简称4PS 公司 广告促销 人员推销 营业推广 公关宣传 直复营销 价格 Price 产品 (服务) Product 促销组合 Promotion 分销 渠道 Place 目标 顾客 课程的主要内容 基于销售活动全过程的课程内容安排 了解我们的客户 传递我们的信息 突出我们的产品 设计科学的渠道 建立长期的关系 市场调研 市场定位 产品与价格管理 营销计划 促销管理 渠道管理 客户管理 课程要求 上课须带物品： 笔记本+作业本； 勤于动脑+动口+动手 希望大家上课积极思考，努力发言，以锻炼自己的分析问题、解决问题的能力，以自我为中心，将老师当成导演而不是演员。将课堂当成训练场而不是游乐场。 对学生要求的底限：在老师上课讲授的时候，绝不允许在下面大声谈论与课堂内容无关的东西，尊重老师，也就是尊重你自己。 上课提纲 1 上次课程主要内容回顾 2 3 市场营销观念的发展变革 市场营销的内涵及与推销的关系 4 市场营销内容的发展与创新 什么是市场营销 概念与内容 市场营销和推销的区别与联系 对市场营销的认识误区的剖析 一`市场营销的含义(Marketing） Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others. 市场营销是企业围绕市场所开展的一切活动, 其目的是将有价值的东西与顾客需求进行交换，从而创造销售产品的机会。 二`如何全面认识市场营销 从三个层面来认识市场营销 ?市场营销是一种营销理念。 ?市场营销是一种创新活动。 ?市场营销是一个管理过程。 市场营销观念——从观念的角度对市场营销的认识 市场营销管理——从策略的角度对市场营销的认识 市场营销活动-----从过程和模式的角度对市场营销的认识 菲律普·科特勒 Philip kotler 市场营销不等于推销，推销只仅仅是市场营销冰山上的尖顶。 市场营销不等于推销，推销，推销只仅仅是市场营销冰山上的尖顶。 推销和营销在顾客价值传递观念与过程上的区别 起点 关注点 手段 结果