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休闲象山 渔开天下 休闲象山 渔开天下 的 制 定 团 队 接待计划书的制定 析教材 谈学法 论教法 述过程 悟反思 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 1. 本堂课的内容选自《计调业 务》(高等教育出版社) 2. 项目五任务一中“团队接待 计划书的内容”这一知识点。 教材来源 析教材 目标 重难点 教材 论教法 谈学法 述过程 悟反思 学情分析 高 二 导 游 专 业 优点 专 业 敏感性 学 习 习 惯 观 察 能 力 思 考 能 力 缺点 计调业务操作过程 突发事件应对能力 教材处理 团队接待计划的内容 主 题 整合的理念 引计划、接计划、制计划、展计划、评计划、拓计划 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 析教材 目 标 重难点 教材 论教法 谈学法 述过程 悟反思 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 学会针对不同的旅游团队类型,制定合适的团队接待计划书 激发学生热爱学习、热爱专业、 热爱家乡的热情,培养良好的服务意识,为他们即将走上工作岗位树立信心。 掌握团队接待计划书的内容要点 知识目标 知 意 行 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 重难点 析教材 目标 教材 论教法 谈学法 述过程 悟反思 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 掌握团队接待计划书的内容 根据不同的团队类型制定出合适的团队接待计划书 析教材 述过程 悟反思 论教法 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 谈学法 任务驱动法 启发式教学法 实践指导法 对比分析法 小组合作探究法 实践操作法 角色模拟法 析教材 谈学法 论教法 悟反思 述过程 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 准 备环 节 教室布置 学 生 分 组 课件制作 资料准备 学习用具准备 讲 台 A B C D 析教材 谈学法 论教法 悟反思 述过程 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 析教材 谈学法 论教法 悟反思 述过程 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 一 渔港海山景 邀您来远足——引计划 思考: 1、视频中介绍了象山海山风景中的哪些景点? 2、作为地接社,该如何安排旅游行程,从而向游客推荐休闲象山的海山风光呢? 3、旅游中的“食住行游购娱”的安排计划由旅行社中谁来负责制定? 计调人员合理制定团队接待计划书 每组的组员分工如下: 1、总指挥——组长1名。 2、旅游路线设计者2名。 3、接待标准(门票、住宿、餐饮、交通、导 服)设计者2名。 4、彩色卡纸美工设计者1名。 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 析教材 谈学法 论教法 悟反思 述过程 二 亲身临其境 群英大荟萃——接计划 情境设置: 考察团 专业团 观光团 重点团 参加了上海春秋旅行社组织“象山经典二日游”,象山海蓝蓝旅行社的地接导游于4月11日中午接团,4月12日午餐后送团。若你作为该社的计调人员,该如何安排这两日的团队接待接计划书呢? 设计意图:明确学习方向,增强团队凝 聚力以及成员间团结协作的意识。 —— A组 —— B组 —— C组 —— D组 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 析教材 谈学法 论教法 悟反思 述过程 三 智慧集结号 埋头共苦干——制计划 任务一:我来当“计调” 思考: 1.制定一份团对接待计划书 要包括哪些内容? 2.本组如此设计的理由。 设计意图:激发学生无穷的潜力,让学生在“动手、动脑、动嘴”的 过程中探究团队接待计划书所含的内容。 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 团队接待计划书的制定 析教材 谈学法 论教法 悟反思 述过程 四 闪亮计划书 师生话成果——展计划 1、旅游路线 2、旅游团的类别(如游览团、参观团、学 习团、考察团、专业团、重点团等) 3、服务等级(如豪华、标准、经济等)
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