全商务礼仪培训试卷以及答案.pdf

中华礼仪培训网 中华礼仪培训网商务礼仪培训试卷以及答案 商务礼仪培训试题是由中华礼仪培训网礼仪培训师依据多次培训经验而总 结编写的。本测试题从强化商务礼仪知识，掌握规范礼仪文化的角度出发，较好 的归纳了商务人士必威体育精装版的礼仪知识与实际运用，对于提高商务从业人员的基本素 质，掌握商务礼仪的核心知识与技巧有直接的帮助和指导作用。 商务礼仪单项选择题（每小题1分，共20 分） 商务礼仪单项选择题（每小题1分，共20 分） 商商务务礼礼仪仪单单项项选选择择题题（（每每小小题题11分分，，共共2200分分）） 1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ） A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题 D、时尚流行 的话题 3. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ ） A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 4. 公务用车时，上座是:（ ） A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对 5. 在商务交往过程中，务必要记住:（ ） A、摆正位置 B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对 6. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 中华礼仪培训网 7. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ） A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对 8. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ） A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开 D、以上都不对 9. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 10. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: （ ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带C、包与帽子 D、以上都不对 11. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ） A、就低不就高 B、就高不就低C、适中 D、以上都不对 12. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ ） A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 13. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼 仪的做法是：（ ） A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 14. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（ ） A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 15. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到： （ ） A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 16. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的： （ ） A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则 17. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题 违背了：（ ） A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原