电子商务环境下戴尔的闭环供应链管理及启示.pdfVIP

第31卷 湖北师范学院学报 (哲学社会科学版) V0J．31 第 2期 JoumalofHubeiNormalUniversity(PhilosophyandSocialScience) No．2，2011 白 ； 电子商务环境下戴尔的闭环供应链管理及 口 ，J、 王君安 (湖北师范学院 经济与管理学院，湖北 黄石 435002) [摘 要] 闭环供应链管理是环境可持续发展的要求，也是企业 自身发展和获取竞争优势的需要。戴尔 公 司的闭环供应链管理建立在信息共享、组合市场最优元素和 以客户为中心的基础上。对 电子商务环境 下戴尔闭环供应链管理的运作流程分析表明，企业进行闭环供应链管理可以带来明显的经济和社会效益， 强化企业的竞争优势。中国企业应学习戴尔建立电子商务信 息共享平 台，协调闭环供应链管理 中的利益 分配机制 ，制定废 旧产品正规 回收的激励措施。 [关键词] 闭环供应链管理；电子商务；企业竞争力；戴尔 [中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1009—4733(2011)02—0101—04 全球经济竞争的加剧，产品生命周期的缩短 ，“制造 亿美元的资金节约… 。目前 ，闭环供应链管理已成为施 商责任延伸制”、“污染者付费”等环境立法 以及更多商 乐公司降低成本，增强环境绩效优势 ，获得更多经济利 业回购政策 的出台给工业制造企业巨大 的生存压力。 益的重要管理战略。 如何应对这一压力，不是某一家企业可以解决的问题 ， 逆向物流和闭环供应链的研究虽然刚刚起步，但其 而是必须依靠整个行业内的供应商、制造商 、零售商，以 实际应用在欧美～些国家已经早就开始。在我国也正 及产品回收商和再处理商的共同努力。显然，众多企业 处于增长势头。特别是国家对构建节约型，环境友好型 之间的协调与运转需要一种超越传统 的管理方式，它要 社会政策倡导，为闭环供应链管理的发展提供了广阔的 求整合正向供应链与逆 向供应链 ，而 闭环供应链管理 空问。2010年 ，我国城镇电子产品报废总量将达到 l3 (Closed—loopSupplyChainManagement，CSCM)正是顺 亿台 J。而眼下为了应对经济危机拉动内需，家电下乡 应这一变革而产生的一种全新的管理方式 。电子商务 的～纸 “补贴令”可能推动中国提前迎来 电子产品报废 技术的飞速发展为闭环供应链 内各环节企业资源、能力 的高峰期。电子垃圾污染将成为未来几年乃至更长时 的整合、共享提供了更广阔的空间。 间之内中国的重大环保问题。而如果处理得当，电子垃 一 、 闭环供应链管理的内涵 圾可成为与天然资源同等重要的 “城市矿山”。中国现 闭环供应链实质上是通过产品的正 向交付与逆向 行 “家电下乡”、“汽车下乡”等刺激内需政策 的实施要 回收再利用，使 “资源——生产——消费～ 一废弃”的开 想取得经济效益而不带来环境问题 ，有必要站在一个独 环过程变成了 “资源——生产——消费——再生资源 ” 立的公司或企业的立场上，对闭环供应链管理作一个可 的闭环反馈式循环过程。闭环供应链管理改变 了供应 行性分析以指导中国企业做出正确战略决策。 链管理的单向运作模式，有利于减少环境污染和资源浪 二、电子商务环境下 “戴尔”闭环供应链管 费，降低企业废旧产品的处理成本 ，改善企业和整个供 理的分析 应链系统的绩效。废 旧产品的回收蕴含着大量商机 ，尤 戴尔公司是全球 IT界发展最快的公司之一。于 其在物价上涨、