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管 理 员 培 训 一、门店日常维护 1、数据库备份 门店营业结束后;远程登录到门店POS服务器;执行桌面上的”门店信息部数据库备份.bat”批处理备份门店POS库;备份的文件及日志保存在批处理对应的文件夹中. 说明: 备份保存最近31天的数据库备份. 2、门店传输及日结 每日商场营业结束后，门店IT部需要手工执行门店日结，日结是通过传输程序中的POS日处理功能按钮完成的。 日结前检查事项： 检查当天是否断网销售的POS机，断网销售数据是否上传完成 检查传输程序是否数据传输正常。 以上两项确认无误后，点进行门店日结；日结后还需要传输一次，将日结后的记录传输到总部。 备注说明：点设置传送选项按钮，可设置最早的日结时间及是否自动日处理；商场营业结束后门店信息员在营业结束后手工执行日处理操作，并检查是否有异常（日结后会在传输目录下生成日志文件，查看日志文件中是否有错误信息）。 如下图 最后可登录BFV800ERP系统检查门店日结是否成功 查询条件： 查询结果： 如何判断销售是否已上传，在前台POS程序中，点ESC退出，会弹出提示对话框下面二张图； 点退出时，如果提示如上图，则表示有断网数据未上传完整，需等待一会，系统连接网会自动上传；这时必须保证销售传上来，才来做当天门店日结。 点退出时，如果提示如上图，则表示当天无断网销售，或所有断网数据都已经上网完毕。 当出现下图中红色框中标注的信息，则表示网络中断，或数据库服务未连通，这里需要检查网络是否畅通，总部及门店的数据库连接是否正常；如果确认没有问题则关闭传输程序，重新打开即可。 二、总部日常维护 1、每天商场上班后检查昨晚日结状态是否正常 如何检查日处理是否成功: 登陆商友后台程序，进入“系统管理——数据查询——查询日处理状态(菜单号:115); 首先选择“日期”查询条件，可以查询一天或一段时间范围内; 其次可以选择“系统模块”条件，对具体某一个模块的处理情况进行查询。目前每天需进行日结的模块有四个，包括(101010)进销存管理、(101080)物价管理、(101130)促销管理、(101500)报表系统。需要注意的是，有一个模块的处理存在优先顺序 (101010)进销存管理 - (101500)报表系统 选择完毕条件后，点击“查询”，可以得到相应的处理结果。处理状态为0代表成功，大于0时代表处理有问题，需要联系长益工程师进行处理。如图所示1-1-1所示 图1-1-1 2、数据备份 依据备份方案执行 3、总部日处理 功能说明：所有门店营业结束后，进行总部日处理，汇总数据。界面： 操作说明： 【日处理日期】选择需日处理日期。系统可配置每日最早开始日处理时间，以防止人为提前操作。目前最早日处理时间缺省为23:00。 【选择处理模块】选择需要日处理模块。包括物价管理、促销管理、进销存管理和报表系统。进销存管理模块完成后，才允许进行报表系统模块日处理，系统有优先级判断。 【执行】开始执行日处理。“系统管理——系统定义——定义工作站”，首先增加了一个新的工作站号，如图2-1-1所示。此处只需填写“工作站编号”和“IP地址”两个项目，如总部维护人员不确定“IP地址”，可预先设置“IP地址”与“工作站编号”相同。过“系统管理——系统定义——定义收款台”，将增加的新工作站定义为收款台,选择该收款台可以使用的收款方式、管理权限、销售类型等数据。注意”可用方式”下，只需要将该门店所需要的收款方式指定给款台即可，可方便门店收款员操作。如图2-1-2所示“系统管理——系统定义——定义”，将增加的新收款台指定到对应门店。如图2-1-3所示。同一收款台号系统只允许指定到一家门店。 第四步: 完成前三步后，商友的PosServerTransfer.exe传输程序会自动下传新款台号至指定的门店。即PosServerTransfer.exe传输程序中点击”定义传送内容”，在”ERP-POS”页面中的DPM001_CY表。 待门店切换商友系统后，前台收款机配置使用了相应的收款台后，前台收款程序自动将“定义工作站”中的“网卡标识”字段更新为相应收款机物理网卡的地址，以此来控制同一个收款机号在同一时刻只允许一台机器使用，相应的信息可以使用商友后台程序登陆POS-SERVER数据库，进入“定义工作站”界面查看(当门店未切换前此功能暂未启用) 提醒: 如果卖场收款机出现故障要进行更换，并使用原收款台编号，机房人员需要将POS-SERVER数据库中定义工作站中的“网卡标识”清除掉，方可使用。 图2-1-2 图2-1-3 2、通过BFUPLOAD应用程序与BFDOWNLOAD应用程序自动更新后台程序 为了方便后期程序的修改与更新，商友专门为客户提供了用于应用程序更新的上传和下传程序，以保证各工作站始终使用的必威体育精装版应用程序. 数据下