胎心基线变异的意义.pdfVIP

2014年 9月第7卷第9期中 ChinJofClinicalR~ionalDrugUse，September2014，V 1．Z · 3l · 质量评分以及患者对她们的满意度进行调查对 比。满意率 = 体系的终点，因此，管理最根本的是要把工作做好。管理者要 (非常满意+基本满意)／总例数 ×100％。 多尊重、激励 、爱护 、关心护理工作人员，为她们创造相对健康 1．4 统计学方法 采用SPSS17．0软件对数据进行分析，计 舒适的工作环境 ，使她们以积极、乐观、健康的状态进行 自己的 量资料采用 检验，以P0．05为差异有统计学意义。 护理工作 ，这样可以使护理质量得到很大程度的提高。对于护 2 结 果 理管理者而言，一方面要关注患者对护理服务 的反应以及结 2组护理人员在护理操作及格率 、基础护理及格率、护理 果 ，另一方面要尊重 、了解和关心护理工作人员，调动她们对工 质量评分以及患者对她们的满意度等方面的调查结果显示人 作的积极性。人性化管理不仅保证了护理工作的质量，而且一 性化管理使患者对护理人员的满意度及其考核都明显优于传 定程度上满足了护理工作人员心理的需要 ，为她们创造了更舒 统护理方式，组 问比较差异有统计学意义 (P0．05)，见表 适的工作环境，让她们的智慧和才能得到充分的展示，提高她 1、2 们积极主动的服务意识。本结果显示，试验组的护理操作及格 表 1 患者对2组护理人员的满意度比较 [人 (％)] 率、基础护理及格率、护理质量的评分情况及满意度都明显优 于对照组 。 综上所述 ，人性化的护理管理可以有效地排解护理工作者 的工作压力，给她们创造舒适的工作氛围，使她们的服务理念 注 ：与对照组 比较，P0．05 得到改变，很大程度的提高了她们整体素质，是护理管理的发 表2 2组成员护理考核比较 展趋势，值得广泛应用。 参考文献 1 郝凤琴，何应珠．人性化管理模式在护理管理中的运用 [J]．现代临 床护理 ，2004，3(5)：46-48． 注 ：与对照组 比较 ，P0．05 2 毕星秀．护理管理中人性化管理 的应用[J]．吉林医学，2011，32 3 讨 论 (12)：2452． 3 宋菁，花蔚，燕玲，等．人性化管理在护理管理中的应用效果研究 人性化护理管理的目的是为了满足被服务者的需求，患者 [J]．中国保健营养 (上旬刊)，2013，23(4)：1773． 和护理工作人员都是护理管理者服务的对象，注重 以人为核 4 池成涛，艾德梅，张宝弟，等．眼科护理管理中人性化管理的应用探 心，对患者的人格与尊严 、权利与需求 、生命与健康提供最人性 讨 [J]．价值工程，2012，31(23)：320—321． 化的服务。人的需求是服务体系的起点，而为人服务则是服务 (收稿 日期 ：2014—