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第三章 产品/服务设计和技术选择 3.1概述（了解） 3.2产品与开发过程（理解） 3.3 产品设计与开发的组织方法（理解） 3.1.1 产品/服务的背景 1、新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要 产品开发周期变化趋势 2、技术进步越来越快 3、用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现多样化、个性化 4、产品研制开发的难度越来越大 5、可持续发展的要求 3.1.2新产品/服务开发的重要性 1、有利于增强企业的市场竞争力 2、有利于旷达市场份额 3、适应个性化定制生产的需要 4、产品更新换代的需要 产品都有个生命周期，经历投入期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段。不同阶段，对产品的需求不一样。 产品寿命周期 销售额 产品设计时间占总开发时间将近60％，如果缩短新产品上市时间，必须缩短产品设计时间。 产品研发等技术活动影响着产品的成本、质量和制造效率。 产品设计和工艺设计影响着产品的创新速度。 产品成本的决定 一般产品成本的70%以上由设计阶段决定,而这一阶段本身所占用的费用仅为产品成本的6%以下。 设计人员要求不仅会设计，还要会工艺，懂得成本核算，设计的产品不仅满足功能需要，还要能够简便、低成本的生产制造出来——价值工程（Value Engineering） 成品成本的决定因素构成及实际成本消耗构成 在不同的产品开发阶段改变设计对成本的影响 3.1.3现代企业的研究与开发 1．研究与开发（Research and Development，简称RD）的类型 （1）基础研究 （2）应用研究 （3）开发研究 2．技术非连续性过程 在技术上，企业可以选择： （1）独立的研究与开发型 （2）技术引进型 （3）引进与独立开发相结合 3、新产品的分类 概念 新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。 特征 新颖性、先进性、经济性、风险性。 类型： (1)全新产品；(2)换代产品；(3)改进产品。 4、新产品开发面临的压力 新产品开发面临着费用高、风险大、成功率低、回报下降等压力。 失败原因：无潜在需求、新产品与当前需求不匹配、营销不利。 开发动力:技术推动、市场牵引、同行竞争。 新产品开发的关键:找到需求,用技术实现需求. 原则:技术与市场匹配. 3.2产品与开发过程 3.2.1产品构思 一般产品开发过程由产品构思、结构设计（总体设计、技术设计、详细设计）、工艺设计等构成。 1、产品构思 来源 （1）企业内部：公司经理、员工和研究开发部门。 （2）企业外部：经销商、产品许可经营者和发明者。 构思模式 （1）市场导向型（Market Driven）； （2）技术推动型（Technology and Innovation）； （3）混合模式。 3.2.2 结构设计过程 产品结构设计过程包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列活动。 一般分为总体设计、技术设计、工作图设计。 （1）总体设计 通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数，概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果分析。 （2）技术设计 将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、系统图、明细表、说明书等形式表现出来。 （3）工作图设计 根据设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的细节设计，绘制全套工作图样和编制技术文件。 3.2.3 工艺设计过程 按产品设计要求，安排或规划出从原材料加工成产品所需要的一系列加工过程、工时消耗、设备和工艺装备要求等的说明。 是结构设计过程和制造过程的桥梁，把产品的结构数据转换为面向制造的指令性数据。 工艺设计过程的程序 （1）产品图纸的工艺分析和审查 内容：产品结构是否与生产类型相适应，是否充分利用已有的工艺标准；零件的形状尺寸和配合是否适合，所用材料是否适宜，以及现有设备、技术力量等条件下的加工可能性和方便程度。 （2）拟订工艺方案 （3）编制工艺规程 产品及零部件制造方法和顺序的确定，设备的选择，切削范围的选择，工艺装备的确定，设备调整方法的选择，产品装配与两件加工的技术条件的确定等。 （4）工装的设计和制造 3.2.4 产品设计的原则和绩效评价 原则 （1）设计用户需要的产品（服务） （2）设计可制造性强的产品 （3）设计绿色产品 绩效评价P65 3.3产品设计与开发的组织方法 3.3.1串行的产品设计方法 多年来，企业的产品开发一直采用串行的方法如图（a），即从需求分析、产品结构设计、