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第四章 团队培育 内容： 1 团队培育概述 2 团队培育方略 3 团队的拓展训练 重点：明确团队培育的内容。 担任优秀团队教练的技能。 团队拓展性训练的内涵、意义和方法。 难点：总结团队培育的方法。 引导案例：步入公司的团队精神培育 人力资源副总裁：培训梗概、致欢迎词、介绍组织结构、丰田的历史和文化（2小时）、雇员福利、产品质量与团队精神（2小时）。 TMM倾听方法（2小时）、生产体系、劳动安全、环境事宜、公司图书馆。 MTT提问与反馈方法、解决问题的方法、质量保证、事故通报与安全。 团队精神研讨、团队工作训练、提案制度、团队成员协会。防火灭火训练。 第一节 团队培育概述 团队培育的目的与内容 团队培育的目的与内容 Target Educate Ability Moral 团队培育的目的：工作态度与工作能力。 团队培育的内容：团队价值观、业务技能、人际技能。 团队培训的作用 顺利达成团队目标 顾客满意 员工满意 组织满意 组织绩效 工作能力 工作意愿 工作机会 员工与组织的双赢 促进团队和组织的发展 团队学习 用人所长 团队成员的5个层次 缓慢成长 胜任工作的成长 分享自己经验 团队学习成长 面对挑战的成长 问题：有些公司领导不愿意培训下属，认为下属流动就白白损失了培训努力。你如何评价这个现象？ 案例：松下电器公司培养商业人才一览表 问题：请谈谈你的感想，从中感悟到什么？ 第二节 团队培训方略 团队业务技能的培育 团队业务技能的培育步骤 确定培训需求：组织层面、岗位层面、个体层面。 制定培养计划 明确培育内容 确定培育对象 确定培训的时间和地点 安排师资队伍 选择教材和教法 进行团队培育 前期准备工作 培育实施阶段 培训效果评估 对课程的反应、知识技能提升、行为改善、业绩方面改善。 团队业务技能的培训方法 讲授法 会议法 小组讨论法 角色扮演法 行动导向法 案例研究法 游戏活动法 敏感性训练法 团队培育技术 指导培育技术 共同学习技术 讲演技术 试听技术 团队培育效果的强化 及时召开总结会 培养积极的心态 分配更多的任务 团队建设实例：IBM的人才培训 问题：从这个案例中你学到了什么？？？请说出你感受最深的三点内容。 团队精神的培养 团队凝聚力的提升 团队互助协同精神的培养 团队信心的树立 团队士气的提升 团队价值观标准的确立 问题：你认为团队领导如何才能培养团队精神？ 第三节 团队的拓展训练 “拓展”训练成为团队培育的内容 拓展训练的起源：二战后的“生存训练”。 拓展训练的内涵：内在素质训练 新的体验和感悟 自我素质提升 团队合作精神 拓展训练的意义 增强应对困难的能力 建立合作共赢意识 提高综合素质（团队精神、气氛、沟通、人际关系） 常见的拓展训练项目 场地项目：凌空跨越、断桥跳跃、背摔、钻电网、穿越封锁线、云梯、求生、空中单杠、下降、沼泽等。 水上项目：扎筏、游泳、龙舟、潜水。 野外项目：野外定向、远足露营、登山攀岩、徒步长征、野外生存。 室内项目：管理游戏实景、卷面测试、案例分析、角色互换等。 拓展项目的注意事项 精心选择培训机构 购买人身保险 准备措施充分 本章小结 团队培育既包括团队精神方面，也包括业务技能方面。 团队培训的目的在于增加团队的应对能力。 拓展训练是团队培育的比较有效的方法。 团队领导者应成为团队的教练。 * * *