sop dm海报商品促销价核查作业规范.ppt

乐购 Hymall SOP 使用手册 DM海报商品促销核查作业规范 文档状态 草案 文档编号 OP-010 版本 2010 版本日期 2010-10-01 撰写单位 总经办 * 一、目的 规范门店对于DM海报商品促销的核查作业流程，使每位营业人员有所依循，确保顾客看到的海报上的价格与货架上的价格及收银线扫描价格一致，特制 定本办法。 二、范围 公司所属各营运店适用之。 DM海报商品促销核查作业规范 * 三、 DM海报商品促销核查作业规范(权责划分) DM海报商品促销核查作业规范 项目内容 条线长 门店店长 专员 营运长 总经办 采购 检查DM海报内容与总部采购规划一致 （印刷前1天） 执行 负责 监督 追踪 检查价格卡、系统讯息、收银机的价格与海报标价一致 （开档日前一天） 执行 负责 监督 追踪 DM售价、陈列核查并在海报上签字确认并存 （开档日当天） 执行 汇总 负责 抽查门店促销商品陈列状况、库存准备 （开档后） 执行 负责 监督 DM海报商品促销核查作业规范 * 四、内容 DM海报商品促销核查作业规范 DM商品促销核查目的： 确保顾客在DM海报上看到的商品促销售价，与卖场内看到的价格卡、相关POS信息 以及收银线扫描价格一致。 确保顾客按照正确的售价结账。 确保促销商品都陈列在超市里明显且清楚的位置。 确保促销商品有库存而且品质良好。 需在已经检查过的所有商品旁边标识上打钩√或画叉×，以确保售价正确。 如果核对价格有差异，可即刻予以改正或立即与采购部联系。 在结束促销售价检查时，在海报上签字并归档。 DM海报商品促销核查作业规范 * DM海报商品促销核查作业规范 五、DM海报商品促销作业流程 检查价格卡、POS上的售价与海报上的售价一致 DM海报商品促销核查作业规范 * 步骤1: 准备好需做核查的DM海报 步骤2 检查DM海报内容与总部采购规划一致 步骤3 检查价格卡、POS上的售价与海报上的售价一致 (见附件7.1） A. 如果售价正确，在海报促销商品上打钩“○” B. 如果售价不正确，在海报促销商品上打叉“×”。 步骤4 检查海报商品售价与收银线扫描价格一致 步骤5: 确保改正所有错误售价，使顾客支付正确的售价。 由店长负责预先核实售价错误原因后，针对DM价格有错误的商品提出变价申请，并将 申请单经采购核准后交信息部做变价； 步骤6：海报上签字确认后存档。 步骤7：促销结束时，销毁所有旧的价格卡和更换新的POS。 六、 步骤 DM海报商品促销核查的作业规范 DM海报商品促销核查作业规范 * 七、 奖惩管理规范 DM海报商品促销核查的作业规范 DM海报商品促销核查作业规范 门店店长 商品陈列------- 有库存没陈列， 考核2分 价格错误------- 价格未变更， 考核2分 商品库存------- 没订货导致缺货， 考核5分 总部采购 商品缺货------- 厂商临时缺货， 考核5分 厂商罚款1000元 营运长、专员 抽查结果------- 复查错误， 考核10分 抽查报告------- 漏查、缺交报告 考核5分 乐购 Hymall SOP 使用手册