2013郑大研究生专业课真题管工.docVIP

2013管理学真题 单项选择题（每题1分，共10分） 首次提出计划、组织、指挥、协调、控制的管理五大要素是（） a泰勒 b法约尔 c 梅奥 d 弗隆 某管理人员花费大量时间直接监督下属人员工作，他一定不是（） a、工长 b总经理 c领班 d车间主任 3、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，但最近却与希尔斯百货公司签订了一份3年期限的合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使得该制造商的经营环境发生了哪些变化（） a环境复杂性降低 b环境复杂性升高 c环境动态性降低 d 环境动态性升高 4、该公司主要经营塑料制品，经营状况不理想，后来注意到影视作品中家庭多使用各色的百叶窗，这种现象成为时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的塑料百叶窗，取得不错的业绩。这一调整是针对那种环境要素所做的何种反应（） a对技术环境的利用和引导 b对社会文化环境的适应 c对经济环境的利用与引导 d对经济环境的适应 5、对高层管理人员与中层管理人员的技能要求不同，按照三种技能在技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为： a人际技能 概念技能 技术技能 b技术技能 人际技能 概念技能 c概念技能 人际技能 技术技能 d概念技能 技术技能 人际技能 6、下述管理工作中、哪一种对外部环境的依赖性最强（） a制定发展战略 b选拔一个销售经理 c 组建新的领导班子 d确定对经理人员的考核指标 7、罗宾斯概括了管理的四项职能，法约尔则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（） a领导 b协调 c控制 d组织 8、有机式组织结构（） a组织设计中强调部门间横向沟通 b各部门权责关系固定、等级结构严密 c适用于多变环境 d组织僵化 9、曹雪芹虽然食不果腹，仍然坚持《红楼梦》创作。是处于其（） a自尊需要 b安全需要 c 自我实现需要 d 以上都不是 10、张宇大学计算机系毕业，到一家软件公司上班，三年以来，他工作积极取得一定成绩。最近作为某项目小组的成员，与组员一起奋斗三月成功开发一个系统，领导十分满意。这天张宇接到领导亲手发放的红包，张宇十分高兴，但是，当他到奖金签到时，目光在表上注视了一会儿，脸很快阴沉下来了。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地基于解释（） a 双因素理论 b 期望理论 c公平理论 d 强化理论 二、简答题：（每题6分。共60分） 企业高层管理者、中层管理者以及基层管理者的职责有何不同？ 决策应遵循的原则是什么？并说明原因。 组织环境分为哪几类？各类的构成要素有哪些？ 简述管理发展史所经历各阶段的特点？ 简述霍桑试验及其主要结论。 双因素理论的基本内容是什么？ 简述头脑风暴法的基本原则。 组织为什么需要控制？控制的基本类型有哪些？ 管理创新的途径有哪些？ 简述管理幅度及其影响因素。 计算及论述题（每题15分，共30分） 1、某企业准备今后5年生产某种商品，需要确定产品的批量。根据市场预测估计，这种产品的市场状况概率为：畅销（0.3），一般（0.5），滞销（0.2），各种状态下的收益值（单位：万元），如下表。目前，提出产品生产方案有大 、中、小三种，试问应该怎样决策才能获得最大经济效益？ 方案 状态 畅销（0.3） 一般（0.5） 滞销（0.2） 大批量 30 26 12 中批量 24 20 14 小批量 18 16 15 理解“管理者不要去做别人能做的事，而只要做那些必由自己来做的事”？ 案例分析题（每题25分，共50分） 案例一：航空业，甚至今天，也是企业界最动荡的行业。······· 问题：1.利用波特的五种力量模型对航空业做综合分析。 2.如果你是一家航空公司的经理，你认为什么样的竞争优势是最持久的？说明你的选择。 案例二：苹果公司电子信息系统上的亲密群体在苹果电脑公司中，电子邮件是一种生活方式。······· 问题：1.在亲密群体里使用电子邮件属于正式沟通还是非正式沟通？ 2.“苹果公司鼓励亲密团体通过电子邮件沟通的做法，不会改进组织的沟通，只会在群体之间构建沟通的障碍。”你是否同意该说法？为什么？ 3、影响沟通过的有效性可能有哪些障碍？ 参考答案： 一、bbabc abccc 二、1.管理者职责（课本p3） 2.有限理性原则（课本p72） 3.外部环境（一般环境、任务环境）一般环境指：政治经济社会经济文化等；任