申通上线服务升级执行策划方案.ppt

申通STO 95543上线执行策划方案 具体工作编排 申通STO 95543上线执行策划方案 现场设置安保人员，及时处理突发事件 现场安全工作分配 申通快递安全控管1名 保安总负责1名 活动场地外围站位2名 保安人员工作时间14:30——17:00，所有人员离开会场为止。 确保场地电力资源安全，保证活动顺利进行。 应急方案： 申通STO 95543上线执行策划方案 媒介预热 第五部分 申通STO 95543上线执行策划方案 申通STO 95543上线执行策划方案 致谢！ 感谢申通STO为我们提供此处提案的机会。本次提案所采用的资料一部分来自于申通STO的提供，另一部分由我们利用自身的渠道收集并整理完成。由于本次活动部分内容尚在讨论当中，如有疏漏之处，敬请谅解. 本方案是我们在理解申通STO此处相关需求，以及提案资料阐述的相关具体要求，结合我们对申通STO状况及此次活动的理解，以及长期以来所从事并执行类似活动的经验和专业知识的基础上而提出。在此，我们对申通的理解和支持表示诚挚的致意。 申通STO 95543上线执行策划方案 目录/Index ? 活动目的/ Objective ? 活动主题/ Theme ? 活动准备工作/ Active?preparations ? 媒介预热/ Preheat?the media 申通STO 95543上线执行策划方案 活动目的 第一部分 申通STO 95543上线执行策划方案 95543新闻发布会活动目的 1 2 4 3 申通品牌实力、辉煌荣誉的综合呈现； 申通95543全国免费客服热线重装亮相，服务升级，品牌发力； 借此平台，宣贯申通“用心成就你我”的品牌思路，促进品牌传播，大幅度彰显品牌形象。 感谢省市各级领导的支持，同时增强内部员工的凝聚力。 申通STO 95543上线执行策划方案 活动主题 第二部分 申通STO 95543上线执行策划方案 整体思路 亮点实现 视觉配合：在活动开始之前通过播放申通形象宣传片，彰显申通品牌形象 音乐配合：签到时配合轻松的背景音乐 现场多媒体 专业、精致、大气的现场布置风格，充分体现申通企业的品牌理念,突出95543上线主题。 现场布置 无论是嘉宾的礼品，还是冷餐会的安排，极尽体现申通的企业形象和品牌理念。 细节把握 选择成熟稳重的主持人，符合申通企业形象，能充分把握活动统一调性。 主持人选择 申通STO 95543上线执行策划方案 活动主题： 用心服务十九载，专业领航新境界 ——　暨申通STO95543全国统一客服热线开通新闻发布会 主题阐释： 1、用心服务：申通服务理念“一如亲至，用心成就你我” 2、九载：申通从1993年初创品牌，距今已十九年，同时也是95543开头的数字。 3、专业领航：开通95543，申通快,成为国内第一家开通全国统一客服电话的快递品牌，标志着申通快递客户服务能力和水平实现了新的飞跃，客户服务品牌和形象迈上了新的台阶。 4、新境界：打造成为全天候、多触点的客户关系维护服务中心，集约化、流程化的处理中心，准确性高、覆盖面广的渠道价值信息采集分析中心。 申通STO 95543上线执行策划方案 时间： 2011年7月15 与会人员：邀请上级主管部门及合作单位领导；申通集团领导；有关媒体记者；加盟商。 活动构成：95543开通仪式/领导致辞/现场交流/媒体专访 基本信息 申通STO 95543上线执行策划方案 开通仪式 领导致辞 现场交流 内容：95543开通模拟 关键词：签名墙，VCR，开机模拟仪式 内容：致辞 关键词：奚总，电信领导，邮政局领导 内容：互动交流 关键词：冷餐会 活动主题流程 申通STO 95543上线执行策划方案 活动具体流程 序号 时间 主题 1 14:00-14：30 与会签名、来宾赐予名片、企业宣传片播放 2 14：30-14：35 会议开始，嘉宾介绍，主持人致欢迎辞 3 14∶35-14：55 95543开机模拟仪式 4 14：55-15：00 领导一致辞 5 15：00-15：05 领导二致辞 15：05-15：10 领导三致辞 7 15:10-16：10 冷餐会 8 16：10 活动结束 申通STO 95543上线执行策划方案 活动流程描述一：来宾签到 内容 时间 描述 来宾签到 30分钟 所有来宾到场后，由礼仪引导至签名区，签名区由礼仪小姐递上签字笔，并佩戴上贵宾花，每位来宾在特质的签到墙上留下珍贵的签名，并赠送精美礼品一份。 礼仪小姐采用专业模特，体现活动的高品质，着装摒弃以往传统的旗袍，采用美丽大方的礼