秘书的社会生活与人际关系.pptVIP

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2015-09-12 发布于重庆
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秘书的社会生活与人际关系.ppt

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第五章秘书的社会生活与人际关系第一节秘书社会生活与社会地位现代秘书社会生活的特点：目的、方式的复杂化秘书的社会地位社会地位：先天赋予和后天成就秘书社会地位：先天依附性与后成提升的必要性秘书的角色意识 1.配角与主角 2.共性与个性 3.多重角色组合第二节秘书的人际关系人际关系（relationships）行为科学指的是在人群关系学说的基础上形成的管理科学中的一门学科，又称组织行为学。影响人际关系的主要因素距离远近交往频率态度相似性需要的互补性特殊情景中介因素人际关系的主要障碍心理障碍语言障碍地位障碍物理障碍人际关系是人们在人际交往过程中所结成的心理关系，它表现在人们对他人的影响和依赖。 *