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第一章 人力资源规划 对“人力资源规划 ”的备考要求 内容概要 人力资源规划概述 工作岗位分析与设计 企业劳动定员管理 人力资源管理制度规划 人力资源管理费用预算的审核与支出控制 人力资源规划内涵 人力资源规划（广义） ：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一。 人力资源规划（狭义1） ：运用科学方法预测人力资源供求、制定政策措施，达到供需平衡，实现合理配置的过程。 人力资源规划（狭义2）：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源供求差异预测图示 人力资源规划内容与意义 战略规划：人力资源开发和利用的方针。 组织规划：企业整体框架的设计。 制度规划：HR管理制度体系建设。 人员规划：对企业人员的整体规划。 费用规划：费用预算、核算及控制。 内容概要 人力资源规划概述 工作岗位分析与设计 企业劳动定员管理 人力资源管理制度规划 人力资源管理费用预算的审核与支出控制 工作岗位分析与设计 工作岗位分析 工作岗位分析概念 工作岗位分析内容 工作岗位分析时机 工作岗位分析意义 工作岗位分析方法 工作岗位分析流程 工作岗位分析结果（岗位规范工作说明书） 什么是工作岗位分析 工作岗位分析指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的对象与内容 工作内容 组织体系 岗位员工 工作岗位分析的时机 企业（部门）新成立 企业（部门）管理变革 工作流程重组（BPR） 岗位工作内容发生变化 … … 工作岗位分析的意义 工作岗位分析的方法 访谈法 问卷法 观察法 测试法 关键事件法 岗位规范 工作说明书 是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作说明书的内容 基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评 岗位规范与工作说明书的区别 所涉及内容不同 所突出的主题不同 具体的结构形式不同 P7 工作岗位分析的流程p7 准备阶段的工作 具体任务：了解情况、建立联系、设计岗位调查的方案、规定调查的范围、对象和方法 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 设计岗位调查方案：明确岗位调查的目的→确定调查的对象和单位→确定调查项目→确定调查表格和填写说明→确定调查的时间、地点和方法。 为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好心理准备 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 调查阶段的工作 运用多种方法搜集岗位的数据资料，包括: 岗位识别信息 岗位任务、权责 岗位任职资格 岗位工作环境 职业晋升通道 总结分析阶段的工作 对调查结果进行分析 揭示岗位之间的关系 形成书面文件 工作说明书的编制步骤 通过全面的岗位调查，起草初稿 组织专家研讨，进行修改 企业负责人审查批准，颁布执行 示例：P9 工作说明书的编制原则 目标明确的原则 源于现实又高于现实的原则 指导和帮助的原则 分工和协作统一的原则 工作说明书编写注意事项 不要闭门造车 将具有相同特征的事项归类 着重强调能带来某一最终结果的行动 要包括应做的和希望他做的工作 使用简短而明确的词语 尽量用通用语言以替代独特名词 最好能便于衡量 建议使用动词词组 ——工作岗位分析总结 工作岗位分析 工作岗位分析概念 工作岗位分析内容 工作岗位分析时机 工作岗位分析意义 工作岗位分析方法 工作岗位分析流程 工作岗位分析结果（岗位规范工作说明书） 工作岗位设计 工作岗位存在的前提 岗位设计的基本原则 岗位设计注意事项 改进岗位设计的基本内容 改进岗位设计的意义 岗位设计的基本方法 决定工作岗位存在的前提 相关的技术状态 劳动条件和劳动环境的状况 服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性 本部门对岗位任务和目标的定位 本岗位不同时段、不同经历任职者所产生的反作用 企业生产业务系统的决策 职能性技术专家对岗位设计的影响 软环境条件的影响 岗位设计的原则 原则： 明确