商业银行企业文化研究.pdfVIP

维普资讯 重庆大学学报 (社会科学版) 2ff)3年第 9卷第 6期 92 JOURNALOFCHONGQINGUNWFAtsrrY(Sod~aSciencesEdiSon)Vo1．9No．62ff)3 商业银行企业文化研究 朱启松 (重庆工学院经贸系，重庆 400050) 摘要：商业银行的企业文化是金融企业与文化有机结合的产物，是商业银行在长期的经营管理中形成并为全体员工共同遵 守的价值观和行为规范的总和。因此 ，有必要探讨商业银行文化的内涵、功能和作用，以及建设现代商业银行企业文化的思路。 关键词 ：商业银行 ；企业文化；建设 中图分类号 ：}-062．9 文献标识码：B 文章编号 ：100~5831(20O3)06-(X)92-03 任何文化都以其特有的方式发挥作用。企业文化是整个社 存在方式 ，得到全体员工和管理者的认同，随着银行的发展而 会文化的组成部分，商业银行企业文化又是企业文化的分支。 日益强化 ，优秀的银行企业文化最终将成为银行进步取之不 优秀的商业银行企业文化，是现代商业银行的重要标志，也是中 尽 、用之不竭的精神财富。 国银行业加入 WTO后 ，面对挑战，增强竞争力 ，适应经济全球化 二、银行企业文化的主要功能 发展的—项重要战略任务。本文 旨在论述银行企业文化的内 (一)社会功能 涵、特征和功能，并对商业银行企业的文化建设进行探讨。 金融是现代经济的核心和命脉，银行又是金融的主体 ， 一 、 商业银行企业文化的内涵 是事关经济发展全局的行业 ，承担着社会资金配置 的职能。 企业文化是组织文化的一种特殊形式。美 国斯蒂芬罗宾 健康有序的金融系统和环境对社会经济和政治的稳定至关重 斯教授在他的 组《织行为学》中这样描述组织文化 ：“组织文化 要。中央政府对金融系统的监管只是一种外部 的强制性监 是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于 管，需要金融业 内部因素的主动配合 。而只有银行企业文化 其他组织。”围绕行业的形成和发展 ，在组织主文化中又存在 的影响力才能支撵和约束银行的经营机制和经营活动 ，控制 着亚文化。亚文化反映的是组织成员所面l临的共同问题 、形 和维护着银行的稳定运行。优秀的银行文化的重要特征—— 势、经历，其核心是企业精神和价值观，表现在企业成员中占 诚信的经营理念和稳健审慎、规范严格的管理和风险经营意 主导地位的思想观念和行为方式…。银行作为经营货币的企 识，有利于促进社会金融法制的完善，形成 良好的金融发展和 业 ，商业银行企业文化是一种亚文化 ，体现出金融业的特征 ， 社会监管的环境 ，从而与社会主流文化相互渗透、有机互动、 如风险文化的特征、服务文化的特征、信贷文化的特征-2J。 相互促进。 银行企业文化从其内容来看，又可以分为四个层面 ：表面 (二)内部功能 层的银行企业文化一般是可见之于形、闻之于声 ，通过感官、 导向功能 任何文化都有一种价值取 向，规定着人们所 触角可以感知到的文化现象，比如金融产品、金融企业建筑等 追求的目标。如果工作群体 的成员想得到组织的承认 ，就必 外在形象；潜在层 的银行企业文化指通过银行员工的行为或 须接受企业主导文化所蕴含的价值标准…。通过银行企业文 银行经营行为可以反映出来的企业形象，比如员工的形象、银 化的塑造，可以引导银行成员的行为，使人们在潜移默化中接 行营销策略、竞争手段、创新行为、广告宣传 、人力资源的利用 受共同的价值观念，把员工的职业行为需求 引导到商业银行 开发等等；中间层的银行企业文化指介于表面层 、浅在层和核 期望的目标上来，使员工 自觉 自愿地把发展金融事业的企业 心层的那部分文化 ，如具有上层建筑属性 的银行规章制度、组 目标作为自