上海商学院大学生网购商品配送的调查.pptVIP

班级：物流管理102班、101班 成员：唐荻、白茹、王倩、王雪楠 张秀 引言 近些年来，网上购物是一种时尚，它以其方便、快捷、物美价廉的优点而风靡全球。 在发达资本主义国家，它显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。在中国，越来越多的年轻人习惯并依赖于网上购物，他们足不出户即可享受到互联网带来的各种便利。在网上购物过程中，物流配送是很必要和重要的一步流程，通过它，才能最终使物流活动得以实习，而且，物流配送活动增加了产品价值，它还有助于提高企业的竞争力。但对于电子商务形式之一的网上购物来说，物流配送是其严重的瓶颈问题。就此，我们小组对网上购物的物流配送进行了一次深入的调查。 目录 调查目的 调查对象及其一般情况 调查方式 调查时间 调查内容 调查结果、原因分析及修改意见 调查体会 一、调查目的 二、调查对象及其一般情况 1、调查对象：上海商学院在校大学生 2、一般情况：大学生对于新鲜事物、流行事物接受能力强，且都有一定网购的经验。 三、调查方式 本次调查主要借助网络问卷在线调查系统的问卷调查 四、调查时间 2011年9月19日——2011年10月16日 五、调查内容 对大学生网购商品配送环节进行调查，发现校园网购商品配送方面出现的问题和漏洞，并对此提出合理的建议。 七、调查体会 1、此次的问卷调查首先让我们明白了要完成一份完整的调查是很不容易的，需要考虑到各方面的情况，如问卷题目的选定、发放、调查对象的选取、问卷的分析等。 2、学生网购的商品在物流配送方面与物流配送公司往往又会产生许多诸如时间，服务等方面的矛盾，现在的网购商品物流配送也不尽人意，有待完善和提高。 3、针对当前物流配送方面存在的诸多问题，物流公司，国家都应该积极采取相应措施，促进物流业的更好发展。 4、通过这次调查，我们发现自身的能力还是很有限，学校学的东西是很有用的，但我们理论结合实际的能力不够，自身学的东西也没能融会贯通。 六、调查结果 1、本次问卷调查我们共发放70份问卷，其中一共收回60份问卷，问卷回收率为86%。有效问卷为53份。问卷有效率为88%。小组成员通过对问卷统计、分析，我们发现71.7%的大学生都有网购经历，其中女生占60%，男生占40%，这也说明网购在大学生群体中很是流行 题目：你的性别是 ( ) A.男 B.女 2、绝大部分的大学生每个月网购次数在5次以下， 1~2次的比率更是达到35.9%，是总人群的三分之一，这说明网上购物市场还大有提升空间 题目：你的网购频率 ( ) A.几乎没 B.几个月一次 C.一月一次 D.一周一次 E.一周两三次 3、经调查发现，大学生网购的商品通常以服装饰品（衣服、包、鞋、饰品）为主，其比例高达51.1%，此外，学习用品和化妆用品的比例也相对较高，分别为16%和11.7%，虚拟物品如点卡，q币等所占比例最低为4.3% 题目：你上网一般都买什么商品？( ) A.服装饰品（衣服、包、鞋、饰品） B.购票(订演唱会门票、电影票、车票等) C.虚拟物品（点卡、q币等）