家政公司创业规划.doc

家政公司创业规划一 创意来源社会，家庭人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，多人在做菜的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活但是，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供，个性化需求，让顾客体会更多的生活乐趣。二 概要家政服务公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。本公司提供的家政服务主要包括日常家务等一系列服务为一体即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。 三 公司描述1 公司宗旨：让每一个家庭都享受的乐趣。2 公司名称：家政服务公司3 公司经营策略：1 以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。2 锁定特定客户群，市中档居民区的家庭3 服务多样化，符合顾客的个性化需求4 加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流6 抢占新的市场，抢先宣传 四 公司特点地理位置：小区地理特点：1 此区域内，经济实力雄厚，商业繁荣，是的中心地带，交通便利有利于我们的服务开展。 接近消费者。住宅小区都是中档级别的居民区，符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。且这以区域内的居民大多属于工薪阶层，上下班的工作以市区及高新区为主，人口众多，且住宅区为居民提供了多种娱乐功能，且人口的经济实力与知识水平都处于中高档水平。 劳动力资源丰富：公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。市内有多个大中专院校，这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件可以满足不同类型需求的顾客。 五 市场环境分析1 宏观市场环境分析服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。又很多的闲散人口。现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝试也存在大量的事业妇女。××是一个融休闲与娱乐为主的城市，闲散是××地区人的普遍生活态度，很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务，再者，我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的，我国的居民经济能力普遍提高，特别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。在××，作为西部打开发的中心城市，目前及未来的发展形势十分巨大，那么对××地区的居民而言是一个很好的经济提升机会，经济有一定在未来得到长足发展。其次，××未来的发展在南部，这与我们公司的目标市场相一致。2 竞争对手分析：现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企业多，企业分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。且这些企业的服务大体上处于同一种状态，也是以相似的服务提供给不同的消费者，它们的服务内容遍及家庭事务的内容也很少或根本没有为顾客提供关于家务的与信息服务。现有竞争对手的优势主要有，现有企业拥有较长的经营，经验丰富，有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。入住这些区域市场将产生一定的困难。六 目标市场分析：目标市场：定位于×××小区以及周边小区目标市场分析：1 ×××小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入达2500/月以上的中高级别。2人均比较高，一般都是受到高等教育、文化水平较高的居民。3一般分为散三口之家，并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中，下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重视。七 swot分析1．机会) 目标市场。人们的生活水平日益提高，支付能力加强，××的经济能力与经济潜力巨大。) 更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余时间，那么这些繁杂的工作交给了专业的服务人员。2．威胁1) 竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。2) 目标顾客的个性化需求难以或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成。3) 现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任4) 现代化的生活小区属于生活空间，管理控制严格，促销难以进入，广告促销效果不大。3．优势1) 我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式，市场空白点大且新颖。2)