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构建和谐班组 打造优秀团队 推荐 ? ? 收藏 风雨飞雪 @ 2007-01-14 12:53:13 构建高校和谐后勤内涵探讨 zwoffice.axhu.cn ??2007-3-9 ?? 安徽新华学院总务处 ??????? 党的十六届四中全会提出建设社会主义和谐社会，这是一个具有时代性的战略决策，是党在新形势下对马克思主义科学社会主义理论的重大丰富和发展，体现了党在科学执政，民主执政，依法执政理论认识上的飞跃。在当前，用这一伟大战略决策作指导，进行高校后勤社会化的改革，全面贯彻科学发展观思想，以人为本开展各项活动，不断推进高校后勤社会化改革稳步深入，精心构建高校和谐后勤，既具有非常的必要性，同时也是摆在我们后勤工作者面前必须展开研究的重要课题和任务。??? 近年来，尽管高校后勤社会化改革取得了可喜的成果，但仍然存在着一系列的问题。主要问题如：如何使后勤的服务水平和服务能力得到进一步提升，后勤的自我造血功能还比较缺乏，职工的素质还有待进一步提高，资产、人事尚难进行剥离，用工成本和管理成本较高等。这些问题，既说明了构建高校和谐后勤的紧迫性，也说明了构建高校和谐后勤任务的艰巨性。?????? ?构建高校和谐后勤，其本质含义是什么？我认为是协调与发展。协调是前提和基础，发展是根本和核心。因此，协调和发展就是我们构建高校和谐后勤内涵的基本要求和表现。????? ? 从外在形式看，高校和谐后勤构建，要展现出来的应当是环境优美，即和谐的校园环境；服务周到，即和谐的运行机制；人际和谐，即服务与被服务主体之间的渠道通畅，理解和友善；技术和谐，即后勤基础设施和学校的生活、教学、科研等需要基本相适应。??????? 从内在形式看，高校和谐后勤构建，要展现出来的应当是服务理念先进，即后勤的服务理念符合以人为本，服务过程体现顾客至上；价值观念科学，即后勤服务要讲大局，讲奉献，讲优良传统，讲职业道德；员工积极上进，即激励机制科学，学习氛围浓郁，团队精神明显。?????? ?构建高校和谐后勤中的内在表现形式和外在表现形式是一个统一体。统一在协调与发展这个大的内涵之中。但外在的形式必然受到内在形式的制约。内在的形式是构建和谐后勤的本质要素。从这个意义上说，构建和谐后勤，我们必然要抓住本质的方面，争取在理论和实践上的突破，把后勤的社会化改革，按照和谐的标准稳步推进深入，为构建和谐校园乃至和谐社会做出自己的贡献。??????? 由构建和谐后勤的外在形式到内在形式，再由内在形式到本质要素进行探讨，我们就可以在以下几个方面提高认识，理清工作思路，构建和谐后勤基础，使构建高校和谐后勤在理论上明确其理念，在实践上找到其有效途径。??????? 首先是人际和谐。人作为社会关系的总和，社会的和谐，在很大程度上应当就是指人际的和谐。捷克大教育家夸美钮斯认为：“人的本身里外都是一种和谐”。要在构建和谐后勤过程中，进行和谐情境创设，通过教育使我们的每一个后勤职工的身心和个性全面和谐发展，让和谐后勤由和谐的人组成，也使和谐的人成为和谐社会的合格成员。人还是我们在构建和谐后勤中的关键因素，因为所有的工作和经济的过程都是由人来计划、参与和完成。所以，构建和谐后勤必须先从做后勤的人的本身的和谐抓起。对此，现有一些不正确认识应当澄清。如：认为后勤是个“筐”，什么人都可以装，其他部门是引进人才，进行人事改革和优化，而那些被改革和优化下来人员，最后都“装”到后勤；后勤工作虽然重要，但它的技术含量不高，人员素质要求可以较低；后勤干部选拔和配备可以比其他岗位上的同等层次的职务要求低等。这些在实践上对后勤的工作是弊大于利的。理清了认识后，我们又该如何来抓人的和谐建设呢？本质就是抓后勤队伍素质，改变后勤队伍结构，这也是关键。抓住了这个关键，就抓住了构建和谐后勤内涵建设的核心。??????? 后勤队伍素质建设作为我们构建和谐后勤的关键内涵因素，同时也是后勤职工队伍的常规性建设问题。在过去的工作实践中已经有不少成功的经验和做法。但从构建和谐后勤的高度来看，我们还要更加提升这一理念，把它放到一个更高的层次上来认识，放到一个更重要的位置上来重视。不能只顾埋头做事，不注重素质培养。一般地说，我们可以通过以下主要途径来加强职工素质建设：在职工中开展企业文化教育。充分发掘高校自身长期在后勤管理过程中积累形成的特色和精神，比如后勤的服务精神，不怕苦和累的精神，乐于奉献的精神等，要不断地提高全体后勤职工对高校后勤地位上的认识，自身职业道德观念，服务的价值观念的认识，有意识地进行教育，保持和发扬高校后勤工作者的优良工作传统和奉献精神，真正地把后勤的优秀文化内化到每个人的思想意识中去，融化进每个人的后勤服务工作中，真正做到管理与服务，能以后勤先进的科学的后勤文化为统领，进入管理与服务最高境界