浅谈伦理道德建设在公立医院改革中作用.pdfVIP

-论文· 3．2．3医患冲突的总结(危机后)阶段 医患冲突，特别是重大的冲突事件后，必然会对医院造成一定的破坏，如医院的声誉遭到玷污，医务 人员的积极性受到打击，诊疗秩序受到破坏。走出医患冲突事件的阴影，恢复医院的工作常态是医院危机 管理的重要目标。因此，医院要建立起医患冲突转换期的化解机制，降低因医患冲突发生带来的消极影 响。事件结束后，首先，要对其破坏后果进行最大程度的修复重建，使医院从应急状态回归常规状态。其 次，总结经验教训，对导致医患冲突发生的原因进行剖析，谨防冲突的重复发生。并且要对冲突处置过程 进行总结，完善预警系统，修正处置预案，提高医患冲突处理的水平。最后，医患冲突处理的最高层次是 化危机为契机，此时应借各方力量的关注和监督，发现医院运作中存在的不足，提出措施，革除弊端，提 高医院的运作规范和服务质量。 3．3医务社会工作者将成为介入医患冲突化解的新生力量 社会工作是一种助人的专业，最初始于19世纪末20世纪初西方国家的慈善服务事业。它充分体现了 伦理价值，促进社会公平、公正与社会稳定发展，具有综合性、专业性、实践性等明显优点。社会工作者 在社会管理中已经发挥着重大的作用。社会工作作为一个较新型的职业在稳步发展之中，目前主要广泛应 用于社会保障工作中。由于社会工作专业的特殊性以及社会工作人才的特殊培养方式，特别是医务社会工 作，它拥有独特的价值观、系统的理论、专业的工作方法，服务内容也比较全面。一旦进入医疗卫生服务 领域，除了以协助患者解决疾病相关问题、恢复社会生活能力为根本目的之外，医务社会工作者还将围绕 着医患冲突的化解和和谐医患关系的建立等开展具体的实践工作，在新出现的医疗纠纷调解委员会的基础 上，建立起一个完善的、真正有效发挥作用的医患冲突的化解机制。毫无疑问，在未来社会工作者的介入 将成为化解医患冲突的一种重要途径。 医患冲突问题已成为当前医院管理的难点和阻碍和谐医患关系建立的瓶颈，全国每年医疗机构提供医 疗服务的人次达20多亿，即使我们做到99％和谐，仅有1％不和谐，也有2000万人次，绝不是小数目。 出现医患冲突并不可怕，关键是如何合情、合理、合法地化解医患冲突。因此，结合我国当前实际情况， 建立医患冲突的多层次化解机制，使医患冲突的化解方式更加科学化、系统化和规范化。防范医患冲突的 发生，不仅是建立和谐医患关系的重要途径，而且还是构建和谐社会的基础。． 浅谈伦理道德建设在公立医院改革中的作用 张书昌舒锡钧 英0a-I}-A．R,医院(438700) 【摘要】 医务人员在医疗活动中的动机与效果集中地表现了他们的职业道德水平，在公立医院改革工作中，加强医 院伦理道德建设。提升医务人员千事创业的“精气神”，对实现医药卫生体制改革的宏伟目标有着十分重要的作用。 【关键词】 伦理道德建设公立医院改革作用 医学伦理的核心理念是与职业道德规范密切相关，且能体现医生单方面价值的德性价值。伦理道德建 设是为实现这种职业规范的德性升华而开展的思想政治工作范畴。随着新医改的实施，伦理道德建设也应 该从简单的医德规范进化为在回归公益性过程中的职业道德、和谐医患关系、关注民生等诸方面价值观的 建设方面来。虽然医改是世界性的难题，而在我国“难中之难”的公立医院改革中，加强医务人员的伦理 ·150· ·论文· 主坐匿堂金匿堂丝堡堂坌金箜±盔星生金途塞堑缉 道德建设，树立医务人员正确的思想道德观，对促进新医改的实施和医务人员的德性(社会)价值不无卑 益。 一、伦理道德建设与公立医院改革的相关性 毛泽东同志说过“掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。如果这个任务不解决， 党的一切政治任务是不能完成的。”《毛泽东选集》第三卷，人民出版社1991年版，第1094页。重视思想 道德建设，大力弘扬社会主义核心价值体系，正是为了不断推动工作进步，促进经济社会发展，从而不断 提升人们生活质量。 伦理道德建设包括社会和个人两方面，一方面是社会对医务人员进行医德教育，另一方面是医务人员 个人要进行自我医德修养。县级公立医院改革目的就是要解决县域内群众看病就医问题，只有加强广大医 务人员伦理道德建设，提升了大家干事创