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域内文化冲突与市场营销终端客户管理 何华征 上海财经大学人文学院，上海市200433 摘要：域内文化冲突是一个长期被忽视的领域。随着国家经济战略的转移，国内市场成为营销的主要关注 点,域内文化冲突及其对市场营销的影响需要提上研究日程。跨文化不等于跨国文化,特定区域内部也存在着不 同的文化体，域内营销同样面临文化冲突问题。鉴于当前出口环境发生变化、国内经济结构作出调整、初级产品市 场逐渐淡出市场的现状，我国产业发展必定要回归国内市场，培养和开发健康有序的国内市场必将成为中国经济 持续发展的基础。因此，考虑到中华文化的多民族属性以及域内文化冲突的长期性，商家必须深入了解域内文化 冲突的特点，加强对文化冲突的合理引导，并在营销实践中予以应用，以在促进民族融合的同时有效保护民族文 化遗产。 跨文化；市场营销;域内;文化冲突 F713.50 A 1007-8266 2012 07-0089-06 称性双向互亏 纳的有意识自 ‘．nJHJ 审场，糕 岳』0厶甘： 广化节”。 赠送的一 “自h甘- !与冲突存宅 子民族”的f ’是在相互r @@ [1]胡惠林，李康华．文化经济学[M].太原：山西人民出版 杜，2006:3. @@ [2]李秀林，等.辩证唯物主义与历史唯物主义原理[M]. 北京：中国人民大学出版社，2005:114. @@ [3]陈学清.“迪斯尼”跨文化营销经验的启示[J].企业研 究，2006 9 ：22-24. @@ [4]蔡小于.国际市场营销中的跨文化策略[J].四川大学 学报 （哲学社会科学版），2005 4 :28-30. @@ [5]李贻伟.跨文化营销的两种市场进入模式探析[J].四 川大学学报 （哲学社会科学版），2003 6 :40-46. @@ [6]张毅.中美日跨文化营销模式分析[J].华东经济管理, 2002 4 ：109-112. @@ [7]陈志鹏，赵腊林.达古达楞格莱标[J].山茶,1981 2 ： 48-53. @@ [8]李雨蓉，熊田芳.德昂族茶文化在其风俗习惯中的体 现[J].文艺生活，2011 9 :147-162. @@ [9]丁菊英，蚌小云.德昂族茶俗文化中的传统生态意识 [J].楚雄师范学院学报，2012 2 ：51-55. @@ [10]王娟.德昂族传统利用植物初探[J].西南林学院学 报，2001 1 :1-7. [作者简介]何华征 （1977-），男，湖南省新化县人，上海 财经大学人文学院博士生，主要研究方向为当代经济现实 的哲学问题。 TheCulturalConflictwithinItsCriteriaandtheMarketingTerminal CustomerManagement HEHua-zheng