4 人员机构.pptVIP

部门并列型 总经理 副总经理 副总经理 办公室 人事部 业务部 财务部 副总经理 公共关系部 部门所属型 总经理 副总经理 副总经理 办公室 人事部 秘 书 科 文 印 室 公共关系部 业务部 财务部 3、为专项公关活动设立公共关系调解委员会。 4、公关职能部门的名称 执行公关职能的机构可以用不同的名称和形式存在，如“公共信息部”、“公共事务部”、“沟通联络部”、“企业传播部”、“公关与市场推广部”、“公关与广告部”、“公关接待部”、“公关宣传部”、“社区关系部”，其中“公共关系部”的名称已延用了90年，得到了世界性的接受和理解 政府中的“新闻办”、“信访局（处）”、“交际处”、“联络处”、“对外宣传处”等等 (二)公共关系公司的组织机构 公共关系公司由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构 。 1.公共关系公司的类型 专项业务服务公司 专门业务服务公司 综合服务咨询公司 合作型 独立型 按业务内部划分 经营方式划分 2.公共关系公司的组织机构 几个人-几百人 大中型公共关系公司一般由四部分组成： （1）行政部门。 （2）规划审计部门。 人力、物力、财力，及时为各个项目提供指导和咨询，保证项目按时按质完成。 （3）专业技术部门。 接受并完成规划审计部门分派的与本部门专业技术相关的任务。人员主要有一定数量的精通专业技术的公共关系职业专家组成。 （4）国际和地区部门。 一些大型的国际公共关系公司为客户提供国际公共关系服务，设有地区部门和国际部门，由这些部门来完成有关地区和国家的国际公共关系服务项目。 模式设计举例 3.公共关系公司的经营范围 1.咨询诊断。 2.联络沟通。 3、收集信息。 4.新闻代理。 5.广告代理。 6.推介产品。 7.会议服务。 8.策划活动。 9.礼宾服务。 10.印刷制作。 11.音像制作。 12.培训服务。 （三）公共关系协会 1955年，国际公共关系协会成立于。 1986年11月，上海市公共关系协会成立。 1987年6月，中国公共关系协会成立，之后后，各省市乃至地县和乡镇都出现了公共关系协会。 公共关系协会的主要活动内容有： 1．联络会员，建立经常性的联系。2．规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉。 3．将专业培训作为一项经常性的工作。 4．普及知识，向公众宣传和介绍公共关系。 5. 编辑出版公共关系方面的书籍、报刊。 模式设计举例 以上公关部的模式，大多是根据国外资料设计的理想模式。下面介绍几个在现实经营中正在运行得公关公司及公关部模式： （1） 中国环球公关公司模式。 （2） 中美合资福莱林克公关公司模式。 （3）北京丽都假日饭店模式。丽都假日饭店的公关部现有14人，是北京饭店行业公关部人数最多得，也是公关工作做得最好的饭店之一。 图1 中国环球公关公司组织机构 环球HOMEPAGE 特点与优势 环球与中国 环球与新华社 环球资源 公司概况 环球的历史 环球的服务内容 专业经验和人员 业务组织机构 环球业绩 环球客户 分支机构 欢 迎 加 入 环 球 环球新闻 环 球 资 源 政府库 人才库 媒介库 数据库 顾问库 文案库 信息库 培训体系 环 球 的 服 务 内 容 加入环球的资格 专业人力资源计划 企业文化 申请渠道 15年专业公关从业经验 国际化与本地化探索者 公关事务培训体系 中国国际公关协会集体会员 国际公关协会会员 美国公关协会会员 业务主管人一览 上海 广州 辽宁 全国各地业务 分支（新华 社）用中国 地图表示 常州 专家解答（留言板） 图2 中国环球公关公司业务结构 总经理 客户总监 客户服务 业务总监 公关资源 财 务 行政管理 剪 报 中 心 图 文 制 作 中 心 北 京 环 恒 广 告 公 司 东 方 三 盟 公 关 策 划 有 限 公 司 上 海、武 汉、辽 宁、广 州 分 公 司 新 华 社 国 内 外 分 社 网 络 消费品 医疗保健 媒介 政府 高料技类 高料技类 信息资源收集 人力资源 图3 中美合资福莱林克公关公司组织结构 总经理、副总经理 总经理助理 翻译和调研 客户监理 客户总监 客户总监 高级客户主任 高级客户主任 高级客户主任 客户主任 客户主任 客户主任 助理客户主任 助理客户主任 助理客户主任 图4 北京丽都假日饭店模式 总 经 理 驻店经理 财务总监 行政助理经理 销售部 公关部 培训部 俱乐部 工程部 前厅部 影视部 客房部 工