红牛拜访八步骤.pptVIP

红牛客户拜访八步骤 业务部 李海琦 目 录 按事先设计的路线拜访客户可确保合理安排时间； 全面掌握线路上的客户情况； 定期拜访客户有助于发展客情关系及客户渗透； 帮助你有组织、有计划的拜访并节约时间； 确保线路上每个客户能够获得你所提供的信息及服务； 帮助你成为你所在区域客户的销售顾问； 确保你所在办事处保持良性的可持续发展； 让你能够始终保持业绩的持续增长。 计划性拜访的意义 拜访工作流程 个人准备 计划准备 从头到脚，从局部到整体； 注重个人仪表，给客户留下好印象； 从着装到言谈举止无不表现出你的优点； 制定本次拜访目标； 查阅上次拜访记录/结果； 检查拜访所需销售工具/数据； 确定拜访时间； 准备生动化工具（POP纸、价签、插卡、围挡等） 拜访工作流程 目标制定的原则 SMART原则一 S（Specific）——明确性 SMART原则二 M（Measurable）——衡量性 SMART原则三 A（Attainable）——可实现性 SMART原则四 R（Relevant）——相关性 SMART原则五 T（Time-bound）——时限性 针对具体情况，制定的具体行动或任务。 包括具体的执行标准及方式，让他人了解是否达成目标； 在你的能力范围内，能够做到的； 与你所在办事处工作目标相匹配的； 可以在规定的时间内达成的； 拜访工作流程 查阅上次拜访记录 上次拜访目标及达成情况； 上次拜访发现什么问题； 待跟进问题目前是否解决； 未解决的原因，如何再跟进； 上次制定下期跟进重点内容； 检查门店销售数据 销量：目前的销售进度及前期销售数据； 库存：该店上期库存； 进货：该店上期是否进货； SKU：SKU数据分析 拜访工作流程 确定拜访时间 向办事处报备当天的拜访线路； 与办事处主管就拜访目的达成一致； 确定门店老板/老板娘在店内（决策者/执行者） 合理安排线路拜访的次序； 标准工作手册 区域客户资料； 拜访线路图； 区域客户管理卡； 生动化工具； 客户销售进度表； 生动化辅助用品； 月度工作计划； 拜访工作流程 门店具体工作要求 告知来访目的，问候老板递进客情关系； 检查门店外立面生动化状态，店内陈列、生动化布置、产品库存、货龄、价格、竞品动态等相关信息； 通过检查信息，迅速得出门店售卖状况； 反馈拜访发现的问题，找出改进方法，把握机会点； 填写日报表、记录拜访情况，登记好需要反馈的信息； 办事处对线上工作进行总结并讨论，实现经验分享； 工作总结与分享 与门店沟通的心得及所看到的问题和需要跟进的问题； 将摆放的情况、目标达成情况、收集的信息（包括竞品信息、市场信息、机会点等）反馈给上级主管人员； 跟进摆放记录提出你对这些问题的建议和想法； 通过分析与讨论月、周工作总结中反映的机会和问题，帮助我们实现目标和制定新的工作目标和计划。 结束语