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企业人力资源管理师（资格认证）四级 威海人力资源保障局 郭景璐老师主讲 新浪微博实名注册 电话 guojinglu8550@163.com 第三章 培训与开发 第一节：培训体系的构建与运行 第二节：员工培训的分类与设计 第一单元：岗位培训 第二单元：在岗培训 第三单元：脱产培训 第三节：员工培训的形式与选择 第一单元：课堂培训 第二单元：现场培训 第三单元：自学 第四节：培训经费的核算与控制 为什么要培训？ 在一个漆黑的晚上，鼠王带领着小老鼠出外觅食，在一家人的厨房内，厨柜里有许多剩余的饭菜。正当一大群老鼠在厨柜中大吃大喝时，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音，那是一头大花猫的叫声。老鼠们震惊之余，便各自四处逃命，但大花猫却穷追不舍，终于有两只小老鼠躲避不及，被大花猫捉到。大花猫正要将它们吞噬之际，突然听到一连串凶恶的狗吠声，于是撒腿便跑……大花猫走后，鼠王慢慢从垃圾桶后面走出来，原来是鼠王学的狗叫声吓走了大花猫。 看着早已吓得瑟瑟发抖的小老鼠， 鼠王说：“我早就对你说，多学一种 语们言有用处,你们总是嫌太苦太累， 现在你们明白了吧，多些准备的最大 受益者其实是你们自己。” 换句话说：培训是为了生存！ “多一门技艺，多一条路”，不断学习 实在是成功人士的终身承诺。 一、员工培训的基本理论 （一）员工培训的定义：员工培训是指组织为了实现其战略发展目标，满足培训人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培训和训练的活动过程。 （二）员工培训的功能 1.从组织全局角度看：1）培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现；2）提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务。 2.从员工个人角度看：1）改变员工的态度和行为，提升员工自身的素质；2）确认员工职业发展通道，促进自我价值的实现。 （三）员工培训的特点 1.员工培训是一个完整的组织管理系统，它具有目的性、计划性和针对性，与绩效管理系统等其他子系统之间存在密切的联系。 2.员工培训是一种企业人力资本的投资行为，可以对它的成本和收益进行衡量。 3.员工培训是创造智力资本的基本途径，是企业赢得智力资本竞争优势的重要手段。智力资本由专业知识、基本技能、高级技能和自我激发的创造力等项目组成。 4.员工培训是持续的学习过程，是构建学习型组织的企业文化的基础。学习型组织是指员工不断学习新知识、新技术并运用于实践以提高产品和服务质量的组织。 培训需求的分析 培训需求：理想状态与现实状态之间的差距。 培训需求分析：判断是否需要培训及培训内容的活动或过程 培训需求分析要弄清楚： 分层次培训最重要 先把种子选对，然后再浇水施肥。一个土豆种子，你扔在水稻田里，能长出好的果子吗？ 一个锅炉工，你整天给他讲蓝海战略，一是不愿意听，睡觉；二是不安份。要么走人了，要么一激动把你的锅炉烧爆炸了。所以，培训需求最重要。分析哪些人应该培训，培训什么内容是培训的前提。 是否需要培训，案例：《做一棵永远成长的苹果树》的故事。说的是，一棵苹果树终于结果了。第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是就自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈。去年我得到了10%，今年我得到了20%？翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。 这个故事说，刚开始工作的时候，许多人会觉得自己才华横溢，意气风发，相信“天生我才必有用”。但现时是记闷棍，或许，你为单位做了大贡献而感到没有被人所重视。或许，只得到口头上的重视而没有得到实惠。或许，……，总之，你就像那 棵苹果树，结出的果子自己只享受到 很小一部分，与你的期望相差甚远。 于是，愤怒、懊悔、