品牌和软实力关于政府形象问题的研究综述.pdfVIP

2009年第 1期 福 州 党 校 学 报 NO 1, 2009 (总第 116期 ) Jou rnal of the Party Schoo l of Fuzhou ( General No116) “品牌 ”与 “软实力 ”: 关于政府形象问题的研究综述 1 2 陈建平 雷美霞 ( 1. 福建农林大学 , 福建 福州 　350002 ; 2. 中共福州市委党校 , 福建 福州 　3500 14 ) 摘要 : 关于政府形象问题的研究不仅是一个理论问题 , 更是一个亟待解决的实践问题 。正因为该问题的研 究具有很强的现实感 , 正在成为行政管理学 、传播学 、公共关系学等诸多学科关注的重要议题 。本文对政府形 象问题的研究进行了较为系统地梳理和介绍 , 并对研究现状做了简要评析 。 关键词 : 政府形象 ; 研究综述 中图分类号 : D035　　文献标志码 : A 　　　　文章编号 : 1674 - 1072 (2009) 01 - 0030 - 04 [ 2 ] 　　一 、引言 可持续发展都是不可能实现的。” 因此 , 充分了 政府形象作为政府行为的外在表现形式 , 或者 解国内外政府形象研究的现状与发展趋势 , 汲取其 作为公众对政府行为的一种认肯 , 其影响力和辐射 中的有益成果从而为提升我们的 “软实力 ”, 塑造 力在当前世界日益趋向信息化 、全球化和民主化的 “品牌国家 ”形象打下坚实的理论基础 , 同时这也 境遇中得到了空前的强化 , 为越来越多的政府所重 是我们实现 “两个和谐 ”的迫切需要 。 视 。同时 , 在当今这个行政 日渐公开和透明的时 二 、有关政府形象问题的研究现状分析 代 , 政府形象作为一个可信度强弱或公信力高低的 从我们所获取的相关资料来看 , 许多研究者已 标志 , 对一个国家或政府在赢得公众支持 、履行政 把政府形象建设问题的研究放在了相当重要的位置 府职能、实现国家战略目标的过程中 , 发挥着极其 上 。根据西方行政学者 P ·格里尔 、D ·奥斯本和 重要的作用 [ 1 ] 。特别是 20世纪 70年代以来 , 西方 T ·盖布勒等人的论述 , 目前国外更多的是借鉴了 掀起一场声势浩大的重塑政府运动 , 使重塑政府形 现代经济学和私营企业的管理理论与方法 , 在此基 象成为一个世界性课题 , 至今仍方兴未艾 。世界银 础上形成了新公共管理思潮并以此来提升行政绩 行在 1997年世界发展报告中就指出: “在世界各 效 , 从而大大改善了政府形象 。当前学术界研究的 地 , 政府正在成为人们注 目的中心 。全球经济具有 焦点 ———服务型政府形象的塑造 , 与上述这一公共 深远意义的发展是我们再次思考关于政府的一些基 行政理论范式的兴起不无关系 。服务行政作为政府 本问题 : 它的作用应该是什么 , 它能做什么和不能 形象体系构成中的重要价值理念已经成为世界性趋 做什么 , 以及如何最好地做这些事情 。”可 以说 , 势 。20 世纪 90 年代以来 , 我国学术界对政府