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Sheet3 Sheet2 3.9 G(国内联程) W舱以下折扣 不得退票 不得变更签转 特价:P/Z/N 按票价相应折扣规定收取 按票价相应折扣规定办理 G(国内联程)/K(来回程) 在相应舱位开放的条件下，可免费更改日期或时间一次，再次更改应收取票面价10%的变更费 1.客票升舱后退票:按升舱前原定舱位收退票费,升舱补差部份不收退票费 2. 团队退票: 按散客规定办理 E舱价格以下舱位.(Z/T等) 海航 HU/CN/GS/8L/PN K/L/Q/G Z/V/U舱 按票面10%收取,不低于50元 V/T/W 免收退票费 B/E/H 按票面5%收取,不低于50元 L/M/N R/S 按票面20%收取,不低于50元 1.换开:姓名错误不能免费换开,按退票处理 2.升舱:需到航空公司营业部办理.客票由低舱位改高舱位而换开客票时,须在签注栏内标明原订舱位的退票手续费,即退票手续费XXX 元.办理换开客票的退票时,按票面显示的退票手续费收取. M/T R/I(B舱以下价格) 起飞前72小时免费变更,72小时内免费更改1次,再次更改收5%. 不得变更 1.升舱后退票:按升舱前原定舱位收退票费,升舱补差部份不收退票费. A/J/Y/T/H 限在原出票地办理，不得单退第一航段；也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。 ⑴客票全部未使用：第一航段起飞前退票按实收价的30%计收退票费，第一航段起飞后退票按实收价的50%计收退票费。 ⑵客票已部分使用：按实收总票价扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后，如有余额则按该余额的30%计收退票费,剩余金额退还旅客；如未有余额则不补不退 1、改期：在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，可为旅客对航班单独或同时办理自愿改期。 ⑴每次改期应按对应开放舱位重新订座，重新计算票价，补齐差额（如新票价低于原价格则差价不退），或按产品实收总价的20%收取改期费。改期费与补差费同时发生时,按较高者收取一项。 ⑵改期仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时。 2、变更：不得自愿变更。 1. 来回程及多航段客票的退票:【1】客票全部未使用时,按照单程的退票规则分别计收各段的退票手续费；若客票已部分使用提出申退,扣除已使用航段的舱位运价后,剩余航段按照单程的退票规则分别计收各段的退票手续费。【2】. 变更后的客票如旅客要求退票，应按首次购票的客票舱位、票价及退票规定计算退票费，将最后一次客票的舱位价格扣除该退票费后的余额退还旅客，已收取的改期费不退 2. 团队退票:【1】客票全部未使用情况下,在航班规定离站时间前72小时(不含)之前提出退票收取票面价20%；离站时间前72小时(含)至航班规定离站时间 (不含)以前提出退票,收取票面价50% 的退票费；航班规定离站时间 (含)及之后提出退票,仅退机建费和燃油费,客票款不退。【2】部分使用情况下提出退票,需扣除已使用航段的Y舱全价,剩余未使用航段客票在扣除已使用航段的Y舱全价后如没有剩余金额,则不予退票；如有剩余金额，未使用航段客票退票则参照团队客票全部未使用的规定予以退票。【3】团体部分旅客自愿要求退票,如果旅客退票后造成剩余旅客不成团,则剩余旅客各航段需全部补齐Y舱全价后方予成行,否则全体团队旅客做自愿退票处理。 3.升舱：代理人可办理。方法： 重新出一张票,新出客票的行程单（如果打印）复印件或新出客票的历史记录附在原票后，原票全退.注意:须在新开客票上用EI指令注明原客票号/舱位/提出变更的次数；用REMARK指令备注原客票号码，打印新旧客票订座信息及退款信息单一同上交财务结算。 4.非自愿签转:川航与南航、东航、国航都有签转协议，如果旅客要求签转，可以在原编码中订好座位（见舱订就可以），OSI备注：川航航班取消，旅客签转，座位保留字样，并在旅客的身份证号码后面务必备注“3U”，以便于机场识别，否则机场可以不接此旅客。并给3U控制电话,确认更改 川航 鹰联 1.民航客规:散客客规规定:起飞24小时(含)前按5%收取退票费,起飞24小时内至2小时(含)按10%收取退票费,2小时内至起飞前按票面20%收取退票费,起飞后按50%收取退票费.(婴儿客票免收退票手续费) 2.签转规定:F/C/Y/正常儿童票/婴儿票可以自愿签转(改变航空公司),其它子舱位均不得自愿签转. 3.如特殊舱位未列,