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组织级绩效管理 成熟度5 级的过程管理过程领域 目标 OPM 的目标是积极管理组织绩效以满足商业目标 引言 组织绩效管理过程领域可使企业管理通过迭代分析所有的项目数据， 清楚的知道目前工作和目标的差距，还能做出改进以缩小差距。 在这一过程域，改进的时间包括所有新增的和引进的过程还有技术改 进，还包括搭建项目环境。“改进”涉及到所有的改变组织过程的想法， 技术和为了更好的契合商业目标的工作以及相关质量和过程的工作 目标。 过程域的商业目标可能包含下列几点：  改进产品质量（比如功能性，质量属性）  提高产量  提高过程效率  提高预算和日程的连贯性  缩短循环时间  更大的客户群以及更好的终端客户满意度  缩短改变功能，增加新特性或是适应新技术的发展或生产时间  改进包括多种供应的供应链工作  改进组织资源利用 组织分析项目产品和过程工作数据以决定是否有能力达到预计目标 的质量和过程工作。先进的用于过程工作基线和过程工作模型的企业 绩效管理过程被用作分析的一部分。所以，分析和解决过程也可用于 识别潜在的提升领域和具体的提升方案。 组织区别和从组织自身和外部来源比如学术界，竞争情报主动征求不 断的改进，并成功实施。 改进的实现以及在质量和过程性能目标的影响取决于能否有效的识 别、评估、实施、部署和改进组织的过程和技术。 改进的实现有利影响也取决于在识别和评估可能的改进和包括创新 的识别在内的长期焦点的保持。 在目标环境中，改进的建议得到评估和验证有效性。基于这种评估， 改进优先选择部署新的或是正在进行的项目。部署按照部署计划执行， 按统计学和其他定量技术决定在质量和过程目标的影响来分析性能 数据。 这一改进过程不断优化基于质量和过程目标定期评审商业目标以确 保它们正确，并保证质量和过程目标的适当更新。 组织过程焦点过程领域包括没有关于定量的确定提升，也没有期望结 果。这一过程领域延续了组织过程焦点通过关注基于组织系列的过程 标准和技术以及他们期望的质量和过程性能的定量理解实践。 这一过程域的具体实践应用与过程被量化的组织。使用这一过程域的 具体实践可以增加其他情况的价值但结果可能不会对组织的质量和 过程性能目标提供同样的影响。 相关过程域 适用于原因分析和过程域更多关于区别选择记过和采取行动的原因 以提高过程性能的决定。 适用于决定分析和过程域更多依据已建立的标准选择分析关于可行 性分析的决定。 适用于测量和分析过程域更多关于调整度量和分析活动和提供的测 量结果的信息。