三星经济研究院-互联网行业：腾讯竞争力与移动互联网战略-100907.pdf

腾讯竞争力与移动互联网战略 摘要 1. 前言 2. 腾讯三连跳 3. 腾讯的软实力 4. 腾讯的移动互联网战局 5. 建议 2010. 9. 7. (第 10-19 号) 作者 钟星(Zhong Xing) 首席研究员 李刚(Li Gang) 首席研究员 审阅 权圣容(Quan Shengrong) 首席研究员 《摘要》 腾讯（Tencent）是中国创立最早、最成功的互联网企业之一。近年来，腾讯采取一系 列步骤扩大自己的版图，其未来动向引人瞩目。回顾腾讯的发展历程，和大多数中国互联 网企业一样，他凭借着在国内市场的先行优势，迅速建立起了庞大的用户群。然而，腾讯 及早的搭上了电信增值业务的东风，凭借庞大的用户群合作移动运营商，一方面实现了与 其他即时通信服务商的差异化，另一方面通过运营商的渠道铺开了收费渠道实现盈利。而 最终通过上市理顺了公司内部组织和产品结构，依托QQ这一处于垄断地位的即时通信航空 母舰，发展出互联网增值、电信增值、网络广告三个业务群，营收快速稳定增长，实现了 由新生公司向成熟公司的质变。 当然，腾讯的迅速发展壮大离不开其自身的软实力。对研发工作的持续投入和对客户 需求的精准把握是腾讯软实力的基础。同时，腾讯也根据自己的产品体系和用户结构特点， 发展出一套独特的营销和渠道战略。 然而腾讯过去得以成功的因素将随着产业环境的变化而变迁，腾讯在移动互联网战局 未定。移动互联网这一互联网新的技术周期中孕育的商业模式将考验腾讯创建的平台竞争 力。同时，移动互联网对消费者行为的影响将可能威胁旧一代领先企业的市场地位、平台 模式及用户黏性。 不过，腾讯的内部组织彰显了一定的驾驭能力：表现产品开发的组织与管理对中长期 战略仍能有机响应，而且对渠道和市场营销的持续优化使得腾讯在近期内仍颇具威慑力。 不过，随着腾讯管理团队稳步扩张，其管理运营成熟化的需求将愈发明显。 根据本文对腾讯成功因素的总结及其未来发展中的挑战，作者对中国互联网服务提供 商和终端厂商提出了相应的建议：中国互联网服务提供商需要提高对用户需求的及时响应 能力，并且在产品开发多样化的模式下重视研发管理；而对终端厂商来说，在移动互联网 时代，与具有实力的软件提供商合作不可或缺；同时，即使是目标低端的终端厂商，也需 要越来越关注用户的移动互联网体验。 1 1. 前言 □ 腾讯（Tencent ）是中国创立最早、最成功的互联网企业之一 – 1998年11月12 日，马化腾与张志东共同筹资成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司” – 经过10年的高速发展，腾讯成长为中国最值钱、最赚钱的互联网专业公司之一 目前腾讯业务横跨即时通信、网络游戏、社交网络、互联网增值服务等领域，收入 来源多样，各项业务稳健快速增长 2009年，腾讯营收总额达到人民币124亿元，净利润52亿元，市值超过400亿美元 中国主要互联网企业2009销售额（百万美元）及过去四年股价波动 腾讯 百度 网易 搜狐 新浪 资料来源：EDGAR online，三星经济研究所整理 □ 近来腾讯动作频频，采取一系列步骤扩大自己的版图，其未来动向引