度计划常见问题.docVIP

到营销From EMKT.人员一年一度撰写营销计划并述职的时间（也有很多企业是在上年底），营销人员必然向老板或上级一个明确的交待。当然也是对自己与市场的一个的交待。无论是个人升职加薪，还是对市场有个透彻清晰的策略，都离不开一份良好的营销计划。 　　笔者江湖十载，看过的自己写过的营销计划，粗略估计，不下数百份，从不知如何入手到混浊初开到如今游刃有余，花去了十余年时间。 　　以下，结合我粗浅的经验，将本人对营销计划的理解与发现的常见问题与众营销人分享：　　 　　一、营销计划到底怎样写？ 　　营销计划到底怎样写？有没有固定的套路？回答是肯定的。很多企业会给营销人员提供标准的模板，不过，模板是死的，市场是活的。提供标准 模板有其明显的优点，即统一思路，建立标准化，从而为述职节约时间。对于初级营销人员或极少写营销计划的人员往往比较合适，这样可以引导他们往正确的方向 思考（一份好的模板即是一份好的思考工具）。但他的缺点也明显，即设计好格式的同时，也往往限制了思维的展开，对于资深营销人员或居于企业高层的营销人 员，有其不利的一面。因为有些建设性的、创造性的想法不易体现（当然世事无绝对）。所以最佳的思路是，企业应当提供标准的模板，但要根据企业的需要或目的 （不同阶段、不同部门、不同岗位区分设计），设计好相应的格式。不能千篇一律的套用别人的所谓“标准格式”。那么，如何根据企业某个阶段所须，设计营销计 划计划呢？ 　　从思维层面来分析，营销计划其实只需要回答四个方面的问题，即： 　　1.我们在哪里？ 　　2.我们去哪里？ 　　3.我们怎样去？（可以补充回答：为什么要这样去？） 　　4.怎样保障去？　　 　　“我们在哪里？” 　　是描述企业营销层面的现状与问题，一般可总结过去一年里面临的3-5个主要问题。总结去年的重点工作执行情况。分析去年5－10项关键 绩效指标的完成情况（分析问题、原因、拿出解决方案）。从这个思维角度出发，企业往往发展出不同的格式，比如市场分析、营销分析、SWOT分析等。很多企 业写营销计划在市场背景或市场分析栏写的过于冗长。对此我的建议是，如果确实须要这些资料或数据，最好以附件的形式体现。否则过长的市场分析容易使阅读的 人失去方向，陷入茫然无绪的状态。因为，再复杂的市场分析内容，其逻辑结构也应是十分简单而清晰的。至于营销计划中常喜欢出现的“政治、经济、文化、地 理、人口”等宏观数据，或作为附件或一笔带过、或略而不计就行了。一般而言，如果是刚立项商业计划书（有人称之为经营计划书），可以引入上述比较宏观数 据，但是运作了N的的项目，比如营销计划书，则大可不必执着于上面的宏观资料。 　　“我们去哪里” 　　是描述企业1－3年的发展方向，这个指标应当是量化的。主要包括两个层面目标，一为结果目标，比如销售额、增长率、周转率、利润率、完 成率、占有率等。二为过程目标，例如渠道开发指标、铺样率、终端建设数量、人数规模、费用比率等。年度销售目标还要进行人员－区域－产品－渠道－时间五维 度的分解。有心的营销人员，还要考虑销售额的增量部分，是如何带来的。 　　“我们怎样去？”， 　　是描述营销人如何使用营销工具进行组合，发展相应的策略、方法与动作分解，去解决营销层面的问题，达成年度各项销售指标的。如果细化为 营销模板，大体可包括七至八个部分：产品与渠道规划的政策与动作分解、终端建设规划的政策与动作分解、市场推广规划的政策与动作分解、核心客户的政策与动 作分解、导购管理的政策与动作分解、广告公关政策与动作分解、培训体系的动作分解等。其间在提案的时候，营销人还得回答“为什么这样去”的问题，但这部分 内容可作为附件。不必在营销计划内一一列出相应的理由。 　　“如何保障去？” 　　指营销人利用管理系统、监控系统、信息系统与激励系统切实保障营销计划的有效运行。在营销计划的模块上，主要包括：组织架构、人员编制、KPI指标分解、重点工作的时间进度与任务分解、预算明细等。　　 　　以上对营销计划的思考方式与细化模块做了一个简单的说明，以下，就制定营销计划的常见问题作详细说明： 二、营销计划的常见问题例举 　　1.“逻辑混乱，前言不搭后语” 　　几乎所有的营销计划模板都会有市场分析的模块，但是，营销人员往往不明所以，为分析而分析，拖沓冗长。前面对市场与问题点的分析或许头 头是道，而后面的具体的策略方法，与前面市场分析部分（特别是问题分析部分）无一一对应关系。试问，如果对问题的分析与把握，不能在后面的策略部分得到对 应的解决，这样的问题分析又有何意义呢？ 　　2.叙述多，数据少 　　无论是市场分析部分，还是策略与动作分解部分，大段的文字描述，看之令人昏昏欲睡。其实，最好的描述是数据、表格与流程。 　　3.想法多，概念多