招商银行个人理财市场营销战略研究.pdfVIP

南开大学 硕士研究生毕业(学位)论文 姓 名：武文强 # 年 级：2003级MBA ；? ：， 专 业：工商管理 研究方向：市场营销 ”埝耪卧i“招商银{黔人理财市场营销 战略研究 导， 师：吴晓云，教授 一+} 衰减日期：。2005年，5月 一oo五年五月 摘要 进入21世纪，中国个人理财市场已经存在巨大的市场需求，出现可以预见 的高利润空间，各金融机构纷纷采取措施抢滩该市场。我国商业银行针对这一市 场纷纷推出一系列个人理财服务，招商银行也感应到这股潮流开始关注个人理财 市场。本文将对竞争战略和营销战略的理论回顾之后，对个人理财市场的宏观环 境、竞争环境以及需求潜力进行分析，探究招商银行在个人理财业务方面的资源 和能力之后对招商银行个人理财业务竞争战略选择进行解析，在这一战略指导下 进一步研究招商银行的个人理财的市场营销战略，并从更为微观更具操作性的角 度剖析招商银行开展个人理财业务的市场营销实施策略。 主要内容包括：首先，提出所要研究的闭题，对个人理财市场的业务进行阐 述，并提出研究框架和方法；其次，对竞争战略和营销战略理论进行了介绍和回 顾，通过这些相关理论的回顾为个人理财市场竞争战略选择和营销战略选择提供 理论上的支持；第三，通过对个人理财市场环境的分析，基于SWOT分析选择 招商银行个人理财业务的竞争战略；第四，对招商银行个人理财市场的营销策略 进行研究，对个人理财业务市场细分之后选择目标市场，进行产品竞争定位并制 定营销组合策略；最后，详细探讨了招商银行个人理财市场的营销实施具体措施， 企业大力推广个人理财文化，并通过构建服务流程、培养专业人才以及建立数据 库支持系统提供优质的个人理财服务。 关键词：招商银行个人理财竞争战略营销战略 营销策略 ABSTRACT into21 hasbeen demandonindividual Stepping century,therehuge financing andmostfinance are intothemarketforconsiderable organizationsswarming profits of the commercialbankshas variousindividual operation．InChina，many developed servicestothe the ChinaMerchants market,and financing noticingchanges，the to attentiontothemarket． Bank(CMB)beginspay After the and reviewingCompetitiveStrategyTheoryMarketingStrategyTheory, this will themacroenvironmentnftheindividualmarket，also paperanalyze financing