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企业对企业电子商务：私有电子市集中之销售与购物 描述企业对企业电子商务范畴。 描述企业对企业电子商务模式之主要类型。 讨论卖方电子市集（包含拍卖市集）之特性。 描述卖方中介模式。 描述买方电子市集与电子采购之特性。 说明逆向拍卖在企业对企业电子商务中如何运作。 描述企业对企业电子商务之汇集与群体采购模式。 企业对企业电子商务：私有电子市集中之销售与购物 描述其它的采购方法。 说明如何将企业对企业电子商务的管理工作自动化。 描述企业对企业电子商务所需之基础建设与标准。 描述以因特网为基础的电子数据交换、可延伸性标记语言及网页服务架构等技术。 企业对企业电子商务之基本观念 B2B 电子商务亦被称为eB2B，或简称B2B，指的是在因特网、企业间网络、企业内部网络或私有网络上，以电子化的方式进行企业间交易。 B2B的主要特性在于公司为了改善交易、沟通或协同的流程，而试图以电子化的方式将这些流程自动化。 企业对企业电子商务之市场规模及内涵 Gartner估计2005年全球B2B交易量为8.5兆美元；市场预测家估计，2008年前全球B2B市场（在线及非在线）将达10兆美元。Interactive Data Corporation (IDC)估计之B2B在线销售为1兆美元，大约为整体B2B市场的10%。 eMarketer(2003)的数据显示，B2B市值至少占整体电子商务成交金额的85%。 企业对企业交易及活动之基本类型 卖方导向平台：一个卖方对许多买方。 买方导向平台：一个买方对许多卖方。 交易平台：许多买方对许多卖方。 供应链改善及协同商务。 企业对企业电子市集及服务之基本类型 1/2 一对多和多对一：私有电子集市 一家公司将包办所有的销售（卖方市场）或所有的购买（买方市场）工作。 中间商 在拍卖、汇集买方或复杂的交易情况下，通常会有中间商的加入。 多对多：交易集市 交易市集通常是由第三方或由同业联盟所拥有和经营的。 企业对企业特性 1/3 参与交易的当事人：卖方、买方及中间商 由顾客和制造商直接进行，或透过在线中间商来进行。 交易类型 现货购买指当需要时才进行产品或劳务的采购，市场的成交价格通常由供给和需求动态决定。 策略性（系统化）采购指以长期合约为基础的采购。 企业对企业特性 2/3 买卖的材料类型 直接材料泛指那些用于制造产品的物料。 间接材料则是指用以支持生产的一些物品，通常用在维护、修复与营运(maintenance, repairs, operations; MRO)等活动，因此统称为非生产物料。 企业对企业特性 3/3 交易方向 垂直B2B是指那些用以处理单一产业或产业中某一部分的B2B集市。 水平B2B则是指专注于各产业都有需要的某种劳务或产品的B2B集市。 企业对企业的供应链关系 由许多相互关联的子流程和角色所组成，供货商原料的取得、产品或劳务的加工处理、包装及配送至配送商及零售商，最终消费者的购买。 以往供应链中的许多流程，都是透过书面文件交易的方式来进行的。B2B应用系统是一种网络联机系统，使供应链具备不一样的竞争优势。 企业对企业的虚拟服务产业 餐旅服务 不动产 金融服务 在线服票交易 在线融资 其它在线服务 企业对企业的优点与限制 1/2 创造新的销售（购买）机会。 消除纸张及降低管理成本。 加速处理及减少周期时间。 降低买方的产品及供货商搜寻成本和时间。 增加员工处理买卖事务的生产力。 减少错误和改善服务质量。 使产品结构的选配更为容易。 降低营销及销售成本（适用于卖方）。 企业对企业的优点与限制 2/2 降低存货水平和成本。 可以制作客制化在线型录，针对不同顾客给予不同定价。 增加生产弹性，容许准时交货。 降低采购成本（适用于买方）。 透过产品结构选配达成客制化目标（如Cisco）。 提供有效率的顾客服务。 增加协同合作的机会。 一对多：卖方导向电子市集 1/2 卖方模式及活动 一家公司透过企业间网络，将其产品及劳务贩卖给企业顾客。图5.3显示B2B卖方导向电子市集的架构。 一对多：卖方导向电子市集 2/2 一对多模式有三种主要的营销方法 经由电子型录（型号等资料的目录一览表）销售 透过正向拍卖销售 一对一销售，通常是在达成协议的长期合约下进行 型录直销 公司可以对所有顾客提供相同的型录，或针对每一家大型客户提供其定制化的型录。 产品结构选配与定制化 B2B直销提供一个有效率的客制化机会；而企业顾客可以在在线进行产品客制化、报价取得及订单发送等工作。 型录直销 3/3 型录直销的优点与限制 成功的案例包括Dell、Intel、IBM和Cisco。 B2B直销与B2C有类似的优点，其限制是直销商应如何找到买方，与其现有配送系统产生通路冲突，则顾客的成本将会很高，且上线意愿也会低落。 在线企业伙伴的