05-质量成本管理程序.docVIP

 浙江新嘉联电子股份有限公司 　程序文件 文 件 编 号 Q/NJL02-10 标 题 质量成本管理程序 版 本 号：A 修改状态：0 共 页 第 页 3、职责：本程序管理由财务部负责。负责收集、编制质量成本报表，并对质量成本相互关系进行分析；各相关部门负责提供本部门所涉及质量成本费用数据。 4、： 4.1预防成本：保证或提高产品和过程质量达到规定要求而进行活动费用（如：工艺优化，工艺文件的编制，过程控制，工模具维护，质量策划，内、外部审核，评定等费用）。 4.2鉴定成本：为评定产品质量是否符合规定要求而进行的试验、检验和设备计量等费用。 4.3内部损失成本：交货前因产品未能满足用户质量要求所发生的费用（返工、返修、降级、重新检验、试验和报废及因质量原因引起的停工损失）。 4.4外部损失成本：交货后因产品未能满足用户质量要求所发生的费用（如退货运费、折扣、报废、责任赔偿费及客户投诉等发生的处理问题的费用）。 财务部 财务部 《质量成本管理导则》标准 各部门质量成本资料 各责任部门 浙江新嘉联电子股份有限公司 　程序文件 文 件 编 号 Q/NJL02-10 标 题 质量成本管理程序 版 本 号：A 修改状态：0 共 页 第 页 财务部 财务部 财务部 各部门报表和资料 上年质量成本实际达成情况 分析结果 《持续改进管理程序》 各责任部门 品质部生产部工程技术部研发中心 文 件 编 号 Q/NJL02-10 标 题 质量成本管理程序 版 本 号：A 修改状态：0 共 3 页 第 ３ 页 财务部 财务部 改善措施 《质量成本月报表质量成本年报表 各责任部门 总经理、管理者代表、品质部部长 5.5采用下列5..1和5..2方法进行分析: 5..1公司定出单件产品平均质量成本为A，当月（或当年）实际发生的质量成本为B。A=B AB AB 尚可 佳 内部质量损失成本花费太大，应采取纠正措施，对各环节应加强控制。 实际发生的预防成本+鉴定成本=X，内部损失成本+外部损失成本=YX：Y X：Y X：Y X：Y X：Y 2 1.5 1 1 0.5 预防及鉴定成本花费太多应多加考虑. 尚可 佳 预防和鉴定成本不够应增加. 预防和鉴定成本严重不利确保产品质量。 6、相关文件： Q/NJL0202- 《记录管理程序》 Q/NJL0236- 《不合格品管理程序》 Q/NJL0239- 《持续改进管理程序》 Q/NJL0219- 《生产过程管理程序》 7、记录： Q/NJL0305.01 《部门质量成本月报表》 Q/NJL0305.02 《质量成本状况月报表》 Q/NJL0305.03 《质量成本状况年报表》 浙江新嘉联电子股份有限公司 程 序 文 件 文件编号：Q/NJL0205-10 版 本 号： A 修改状态： 0 受控状态： 受控编号： 拟制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 质量成本管理程序 财务部应及时收集汇总各项质量成本资料，对于一些固定不变的或基本不变的部分。 Y 各相关部门每月定期按照分类项目填报本部门当月发生的质量成本月报表交到财务部。 5.1.1部门上交质量成本月报表 目标对比 5.1建立质量成本科目 N 财务部依据公司发生的各项质量成本状况，予以建立质量成本科目。 A、预防成本 B、鉴定成本 C、内部损失成本 D、外部损失成本 5.4制订改善措施 5.3.1 财务部每年应根据上一年质量成本实际达成情况，结合公司质量方针、目标、公司业务计划等具体情况，应会同品质部、生产部、工程技术部、研发中心等部门，制订出当年公司质量成本目标/指标。 5.3质量成本目标/指标的设定 N 5.2.1财务部每月将各部门的报表和收集的资料，进行整理汇总，编制质量成本月报。 5.2.2 财务部每年将质量成本按预防成本，鉴定成本，内部损失成本，外部损失成本，按月统计汇总，编制质量成本年报。 Y 5.2编制成本报表 5.1.2财务部收集各项质量成本资料 5.4.1针对分析的结果应予以整理，必要时形成文件，并提供给总经理及品质部长参考，以了解目前质量成本状况，及时采取相应改善措施。 5..2当预防和鉴定成本不足而造成产品质量不能保证时，应由品质部提出改善措施 5.5质量成本