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中医药院校图书馆学科服务工作探析 李欣 (湖北中医药大学图书馆) 【摘要】本文对国内中医院校图书馆开展学科服务现状做了一个调查，各中医院校图书馆开展学 科服务并不普遍，服务层次较浅。认为中医院校图书馆开展学科服务应从学习、教学、科研三个方面入 手，并提出了若干可行方法。 【关键词】中医药院校；图书馆；学科服务 学科服务是大学图书馆一种全新的服务模式，它立足于用户需求，依托具有某一学科专业背景、精通信 息情报技术的图书馆高级人才，介入学科的研究领域，为大学的高端人才或科研人员提供高水平的科研 信息服务…。它最早出现于20世纪70年代中后期的美国研究型大学图书馆，根据美国研究图书馆协会2007 年对63所研究图书馆的调研，94％的图书馆都提供学科服务【2】。1998年，清华大学率先实行学科馆员制， 揭开国内大学图书馆学科服务的序幕，武汉大学、西安交通大学、北京大学、复旦大学、南开大学、上 海交通大学等实力雄厚的一流大学相继实行学科馆员制。我国学科馆员制至今已有16余年历史，目前越 来越多的大学图书馆进行不同程度的尝试，取得了初步成效。 1全国中医药高校图书馆学科服务现状 为了解全国中医药高校开展学科服务的情况，笔者于2014年7月分别浏览了全国23所中医药高校图 书馆的网站，除北京中医药大学图书馆未能打开网页外，通过浏览主页可知，多数中医药图书馆未开展 学科服务；少数图书馆如南京中医药大学、山东中医药大学、湖北中医药图书馆仅在参考咨询部介绍、 图书馆概况、馆内动态中提及了开展学科服务、实行学科馆员制度；黑龙江中医药大学、长春中医药大 学、成都中医药大学图书馆、福建中医药大学、江西中医药大学设有学科馆员栏目，但内容简单，仅为 一些简单介绍及学科馆员服务院系及联系方式。由此可见，国内中医药高校图书馆开展学科服务并不普 遍，有的还根本没有开展该项服务，学科服务工作开展不太理想。有的中医药高校图书馆虽然已经开展 该项服务，但这些项目只是挂在网页上而没有深人下去，从服务深度来看，大多数图书馆的学科服务停 留在较浅层次，仅限于一些基础性的服务，如信息资源需求、电子资源培训、信息参考咨询等，对一些 深层次服务多拘泥于形式，没有实质性的深层次服务，导致用户满意度并不高。 2中医药高校图书馆学科服务的研究内容 根据中医药院校用户的特点，学科用户主要分为学习型用户、教学型用户、科研型用户，针对不同 层次的信息用户要开展不同的学科服务。不同身份的用户需求不同，同一用户不同阶段的需求不同，学 习型用户主要为本科生；教学型用户主要为以授课为主的教师；科研型用户主要括教授、学科带头人和 研究生f博士研究生和硕士研究生)，教授、学科带头人有时也包要授课，因此也属于教学型用户，研究生 在学习阶段也属于学习型用户。 20 2．1服务学习，指导用户自主学习 学习型用户在校期间以学习和完成课程作业为主，需要分年级进行普及性图书馆服务，使用户了解 馆藏、熟悉图书借阅流程，推送教辅用书和讲授中文电子资源的使用等内容。并且通过与专业教师合 作，参与到课程教学，融人用户的学习环境，来提高用户的学习效率，激发用户的学习兴趣。对于研究 生，需要加强信息素质教育和科技论文写作的培训，通过面对面咨询、电话咨询、邮件咨询和在线实时 咨询等方式，引导他们制订合适的检索策略，推荐检索思路和检索平台，开展毕业论文的撰写、学科文 献查找、参考文献引用格式范例和投稿指南等方面的辅导；指导使用各种信息工具如文献管理软件、统 计分析软件等；为各学科建立学科服务网页，提供详细的学科导航等。 2．2服务教学，以提高信息素养教育为核心 就是学科馆员作为教学助手嵌入到课堂或者网络教学平台，有机地将信息素养与专业课程结合起 来，把信息检索技能、信息意识和信息道德融人到专业课程教学内容中，通过专业教师与学科馆员的协 作共同完成课程、作业、实践活动等，使学生掌握专业课程的基本知识，进一步提高学生的信息素养能 力，增强学生的自学能力和科研创新能力pJ。其一，和院系教师联系，为其提供课程的支持，学科馆员 可以协助任课教师提供图书馆购买的与课程内容相关的教辅资料及网上免费的图书、期刊论文等电子全 文链接，将课程所需的各类置资料放在网络教学平台上供学生使用。其二，学科馆员和院系领导建立联 系，开展针对教师的信息素质教育技能培训，然后教师将知识融入课程，和教师共同讲授相关知识，教 师传授学科专业知识，学科馆员侧重介绍信息