网络营销考试大纲.docVIP

《网络营销》考试大纲 考试目的 网络营销是电子商务的重要组成部分和主要表现形式，是当前经济管理理论研究和企业实践的热点。本课程是电子商务专业的主干理论课程。课程的任务主要是讨论网络营销学的理论体系，网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，网络营销的操作思路和运作技巧，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。 主要测试考生从事电子商务或网络营销工作必备的专业知识水平和能力，包括基本理论、基础知识和综合能力。 二、考试要求 1、考试内容包括：网络营销的理论基础、网络营销的常用工具和方法、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销策划与管理。 2、通过对以上内容的学习，要求考生掌握网络营销理论基础、网络营销的方法技术和网络营销实践与管理，具备组织或开展网络营销的策划和具体活动实施项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动并确保网络营销活动能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的能力。 3、考试部分要求考核了解、掌握、理解三种能力。 三、考试形式： 本课程考试分为标准题，总分值为100分。 考题数量：标准题共20道，考试时间：150分钟。 标准题种类：单选题、名词解释、多项选择、简答题、案例题。 考试题型分布和比例： 单选题（10%） 名词解释（20%） 多项选择（20） 简答题（30%） 案例题（20%） 四、内容和范围 第一章 网络营销概述（5%） 1．掌握网络营销的特点、网络营销的基本职能和方法以及网络营销人员的知识能力要求。 2．理解网络营销对传统营销的冲击、网络营销与传统营销整合的必要性和整合的内容、网络营销的基本职能和方法。 3.了解网络营产生的背景、发展阶段、发展方向。 第二章?网络营销环境分析（15%） 1．掌握网络市场的基本特征、网络消费者的购买决策过程、B2C网络营销的改进策略、电子支付的特征和外国主要的网络营销法律法规和政策。 2．理解网络消费者的购买动机和影响网络消费者购买的主要因素、B2C、B2B的含义、B2C网络营销存在的问题、B2B含义和基本模式、B2B的五种具体实施形式、电子支付的类型及其使用和网络营销带来的法律环境的改变。 3.了解B2B网络营销的发展。 第三章??网络商务信息与网络营销市场调研（10%） 1．掌握网络商务信息的搜集办法、网络商务信息的发布、网络市场调研的方法、网络市场调研问卷的设计、网络营销调研报告的构成和格式、网络营销调研报告的要求和写作方法。 2．理解网络市场调研的特点、网络调研存在的问题。 3．了解网络商务信息的分类。 第四章?网络营销工具（10%） 1．掌握有哪些信誉好的足球投注网站引擎的实践运用、电子邮件营销的基本方法、网络社区和博客的使用、企业网站推广的基本手段和工具、新闻组的实践运用和即时沟通工具的使用。 2．了解有哪些信誉好的足球投注网站引擎的分类、各类沟通工具的工作原理。 第五章?网络目标市场战略（10%） 1．掌握网络市场细分变量、评价目标市场标准、目标市场定位的依据、目标市场定位的策略、目标市场定位的方法、网络市场发展战略、网络市场竞争战略。 2．理解网络市场细分的概念、网络目标市场的概念、目标市场定位的含义。 第六章?网络营销产品策略（10%） 1．掌握网络营销产品的层次、网络营销产品的选择标准、网络营销产品的分类及特征、网络营销产品组合策略、网络营销新产品开发的程序、网络实体产品包装策略、网络品牌的设计工具、域名品牌管理策略。 2．理解网络营销产品产品市场生命周期的阶段及营销策略、网络品牌核心价值。 第七章?网络营销价格策略（10%） 1． 掌握免费定价策略、低价定价策略、高价定价策略、定制定价策略、竞价定价策略和使用定价策略。 2．理解网络营销定价的特点、网络营销定价的依据、影响网络营销定价的因素、网络营销的定价目标。 第八章?网络营销渠道策略（10%） 1．掌握网络分销渠道的构成。 2．理解网络分销渠道的概念、特点、功能、类型、网络中间商的功能。 3．了解网络直销商的概念、特点、网络中间商的特点和类型。 第九章 网络营销促销策略 （10%） 1．掌握网络促销的特点、网络促销的组合方式、实施网络促销、网站推广的方法和效果评估方法、各种网络广告的方法和效果评估方法、各种网络广告形式的特点、网络广告效果评估的指标和方法、网络促销的形式及特点、网络公关关系的渠道和方法。 2．理解并辨析各种网络广告计价方式。 第十章?网络营销策划与管理（10%） 1．掌握网络营销管理的内容、网络营销计划、网络营销效果评价、网站建设、网站推广、网