2015中国企业电子商务IT建设调查报告-上海商派.pdf

引 言 中国电子商务的发展方兴未艾。 根据权威机构的相关报告：2011 年，中国电子商务市场交易规模达 7.0 万 亿元，2012 年则为9.8 万亿元，而2015 年将达到26.5 万亿元。2010 年，淘宝 双 11 总销售额9.36 亿元，2011 年33.6 亿元，2012 年则达到了 191 亿元。在 2012 年的双11 活动中，超过2.13 亿独立用户访问淘宝，超过中国网民的4 成。 每一天，约有 1 万家企业和个人进军电子商务；约有9000 家企业和个人加入淘 宝；约有2000 家企业申请支付宝；约有 1200 家企业申请加入天猫；约有 1000 家企业和个人下载和安装商派的在线零售系统和其他软件。 这是一个伟大的行业，每一个新加入者都踌躇满志，但他们中的大部分，又 因为缺乏足够的实践、榜样、数据和理论来指导他们的电商之路，而不断重复着 许多本来可以避免的错误和失误。正因为这样的错误和失误，每一天，约有 1 万家网店走向死亡。 每天死亡1 万家，这是一个极其恐怖的数字。为帮助电商成长，让电商企业 少走弯路，国内领先的电子商务软件服务提供商上海商派网络科技有限公司 （ShopEx）与《商业价值》杂志社，于2012 年8 月开始联合发起中国企业电子 商务 IT 建设的市场调查工作，旨在通过细致慎密的市场调查，全面了解各种类 型企业电子商务 IT 建设现状、发展需求及建设规划等信息。在调查结果的基础 上，我们再结合深度访谈和案例分析等方式，最终形成《中国企业电子商务 IT 建设报告》。我们相信，该报告的撰写，在填补国内空白的同时，将肩负起指引 中国企业在电子商务IT 建设方面健康发展的重要作用。 目录 1 调查背景 1 1.1 中国经济快速发展 1 1.2 中国互联网用户和网购人群规模持续扩大 1 1.3 中国企业进军电子商务步伐加快加深 2 1.4 中国电子商务市场规模急剧扩大 3 1.5 中国企业在电子商务IT 建设方面遭遇越来越多的疑难和困惑 4 2 调查目的意义 4 3 调查时间、地点、方法和数量 4 3.1 调查时间 4 3.2 调查地点 4 3.3 调查方法 5 3.4 调查数量 5 4 调查结果 6 4.1 中国企业电子商务IT 建设现状 6 4.1.1 企业电子商务现状 6 4.2 企业电子商务软件和服务的使用情况 9 4.3 企业电子商务IT 建设上的资金、周期情况 11 4.4 企业选择电子商务IT 供应商时的主要考量因素 13 4.5 企业电子商务IT 投入决策者类型 16 4.6 企业开展电子商务的部门设置及人员组成情况 18 4.7 企业电子商务IT 建设上的选择技术路线 21 4.8 企业电子商务IT 建设上的困难和问题 22 4.9 企业开展电子商务的驱动因素和目的 23 5 国内企业IT 建设未来趋势 26 5.1 国内企业未来1-2 年IT 投入方向 26 6 企业电子商务重点基础设施建设状况 26 6.1 pc 电脑情况 26 6.2 服务器情况 27 6.3 电子商务中的云计算应用 29 6.3.1 云电商 29 附录一 免责声明 31 附录二 报告作者 31 中国企业电子商务IT 建设报告 1 调查背景 1.1 中国经济快速发展 从2010 年开始，中国经济规模（GDP）超过日本，排名世界第二，在可预见 的未来的某个时期，将超过美国成为世界第一。中国经济的发展，推动和催生着 无数新兴的行业发展。 1000000 （单位：亿元） 768873 800000 680418 602140 600000 532867