现代商务秘书工作实务培训..docVIP

现代商务秘书工作实务培训 讲师：谭小芳 助理官网 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《现代商务秘书工作实务培训》部分讲程，此培训使学员们领悟到:秘书的基本工作职责为主要内容，突出实践性、实务性和实用性。 培训大纲： 谭小芳老师的《现代商务秘书工作实务培训》部分程主要内容概括： 第一部分 解读商务秘书 第一讲 秘书工作、秘书与商务秘书 第二讲 商务秘书工作的性质与特点 第三讲 商务秘书的角色定位 第四讲 商务秘书的基本素养 第五讲 商务秘书工作的现状及发展趋势 第二部分 商务礼仪 第一讲 形象礼仪 第二讲 会面礼仪 第三讲 电话礼仪 第四讲 交谈礼仪 第五讲 排位礼仪 第六讲 涉外礼仪 第七讲 馈赠礼仪 第三部分 办公室日常管理 第一讲 环境管理 第二讲 时间管理 第三讲 旅行管理 第四讲 档案管理 第五讲 必威体育官网网址管理 第六讲 办公用品及设备的管理 第七讲 信访工作 第八讲 印信及值班管理 第四部分 商务公文办理与写作 第一讲 公文概述 第二讲 公文处理规范 第三讲 公文的组成要素及写作程序 第四讲 商务公文的写作 第五部分 会议的组织与安排 第一讲 会议的策划与筹备 第二讲 会议期间的组织与服务 第三讲 会议的善后收尾性工作 第四讲 几种不同会议的安排与组织 第六部分 活动的组织与安排 第一讲 宴请活动 第二讲 庆典活动 第三讲 接待活动 第四讲 展销活动 第五讲 联谊活动 第六讲 社会赞助活动 第七讲 商务谈判活动 第八讲 新闻发布活动 第九讲 招商活动 第七部分 沟通协调与人际关系 第一讲 秘书沟通协调的原则、内容及方法 第二讲 如何与老板和谐相处 第三讲 如何与公司领导层和谐相处 第四讲 如何与同事和谐相处 第五讲 如何与外部进行沟通和协调 第八部分 秘书的参谋性工作 第一讲 情况综合工作 第二讲 信息工作 第三讲 督查工作 第四讲 调查研究工作 第五讲 危机事件处理 现代商务秘书工作实务培训总结