物流管理实训一l..docVIP

义乌工商职业技术学院 实训报告 课程名称 物流管理 分 院 经济管理分院 班 级 12市场营销自强班 学 号 姓 名 指导教师 2013—2014 学年第 二学期 实训项目一 实训项目名称： 物流观念与战略分析 实训任务与要求： 选定一家物流企业，了解该企业的发展历史与不同历史阶段的经营特点； 物流企业——顺丰快递 1993年3月26日在广东顺德成立，注册资金1亿元。 1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 1997年顺丰已经在局部垄断了深港货运，在顺德到香港的陆路通道上，70％的货由顺丰一家承运。 1999年公司将员工的收入模式调整为收入必提成制。 2000年公司的业务范围仍只限华南地区。 2001年——2002年,?为适应业务的需要,决定加多中转班次和进出口班次,另一方面,成立了财务软件的升级总部管理中心,开始关注北方重工业城市开发。 2003年使用全货运专机进行专线运输，制定了多元化发展的战略。 2004年初四川区、湖北区相继开通，业务发展至华中地区，同年底，公司提出“优化三年，脱胎换骨”的发展战略。 2005年——2006年,顺丰全面提速,不仅扩大网点的分布,并提供多项增值服务,重新进行定位,瞄准中低高端市场,强调提高服务质量。 2007年标准化操作。顺丰在台湾省设立营业网点,它覆盖了台湾省主要的大城市,?比如台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄。 2008年通过与俄罗斯顺丰公司的合作,国内一些城市如北京、天津、济南、青岛、烟台、河北及东北部分城市已经可以发送至俄罗斯的快件。 截至2009年1月，顺丰已经拥有58546名员工，拥有车辆4190辆，3个分拨中心，50多个中转场，自建营业网点超过2480个，12条专线货机航班，8架专用货机,并与多家航空公司签订协议，利用国内380多条航线的专用腹舱，月结客户149,700多名，服务客户已达9，987，600以上。 自有庞大的服务网络? ??自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。? ??顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角从华南先后扩展至华东、华中、华北从大陆延展到香港、台湾，直至国际。? 顺丰在中国大陆? ??目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近200个大中城市及900多个县级市或城镇。? 顺丰在中国香港? ??1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个(离岛区暂未开通)。? 顺丰在中国台湾? ??2007年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。? 顺丰在俄罗斯? ??2008年与俄罗斯顺丰公司合作，目前可收取北京、天津、济南、青岛、烟台、河北及东北部分城市至俄罗斯的快件。 分析该物流企业的运作模式或经营战略； 运营模式 顺丰速运整体经营模式分析 如今物流公司经营大抵有三种模式：门店自营、连锁加盟、业务外包。速运 公司属于物流其实也不例外。顺丰速运的所有门店也均属于自营，称之为分点部，直属于分部管理，分部又直属于区部。而快递最重要的就是速度,在确保货物安全到达的同时,谁能更快的送达谁就更有希望赢得客户的青睐,顺丰深知这一点,自1993年成立开始,公司就把速度第一作为自己的经营理念。要提供让客户满意的高品质的产品和服务,自然需要一系列的规范制度来保证。 扎实的基础? 顺丰分点部主要职能 1. 收件：由业务员上门收件或顾客自己送件上门 2. 发件：收来的件业务员包装好发货 3. 派件：快件由中转场发过来后经过卸车、解包、分拣、派件出仓将件分配到各自负 责的业务员手中，业务员开始将快件送至客户手中 4. 仓库物料的管理：物料领用申请、分发、数量盘点统计 5. 财务管理：代收货款、业务员收派件的散单费用的收取存入，财务报表制作。 6. 运单上传：蓝单（运单的第一联即收件联）黄单（第二联即派件联）的扫描上传 7. 滞留件（由于各种原因未能派送成功的快件）的管理：