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物流管理（中级） 第一章 物流市场分析与供需管理 一.物流调研的概念(B):通常指物流市场调查研究,包括物流供需调查.调查结果的分析.物流供需预测以及综合分析研究等内容. 二.物流调研的4个分类(B)： 1.物流调研根据研究目的的不同分： 物流市场需求调研和物流供应调研 2.物流调研根据研究品种物流不同分： 生产资料物流调研和生活资料物流调研 3.物流调研根据研究品种物流不现分： 单一品种物流调研和综合品种物流调研 4.物流调研根据研究物流业务不同分： 专业物流业务调研和综合物流调研 三.一般步骤4个(B):1.物流实际调查阶段;2.资料整理分析阶段;3.实际发展预测阶段;4.综合分析处理阶段. 四.调查资料整理的目的和原理(C):资料整理分析的主要任务,是要把分散在许多人手中的资料集中起来,统一进行整理,分析和统计,形成一个统一的.完整的.全面的.可靠的空间时间序列资料,为预测和经营决策提供数据支持. 所谓空间序列：是指调查对象的空间结构.将分属于不同地区,不同行业,不同的层次的物流调查资料. 所谓时间序列：是指调查对象的时间的先后顺序.紧密顺序的排列. 四.调查资料整理的步骤和方法(C): 1.对象空间结构整理:按被调查对象归档;建立所有被调查对象的初步名册;建立被调查对象的空间结构框架;根据物流供应商企业空间结构框架和物流需求客户空间结构框架规定的等级层次编码;将所有被调查对象的资料本(或档案袋)根据封面上的档案编号依次排列,排列原则是:不同层次按由底层到高层顺序,同层次则按由小到大的顺序排列.按所有被调查对象的档案编号顺序重新编制正式的被调查对象名册. 2.数据时间结构整理.3.对象的数据时间结构统计.4.所有对象的空间时间数据结构统计.5.增长趋势分析。 五.物流调查报告的目的和内容：（C） 目的：1.作为物流调查阶段的结束,最终要形成一个物流调查报告,对调查活动过程以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行总结汇报,提供领导参考. 2.通过撰写调查报告,把调查过程和调查成果进行系统化,逻辑化整理形成系统化的有价值的成果. 六个内容:1.调查项目的产生和项目过程概况:(调查项目的产生过程,项目的目的意义,项目的大致过程).2.调查过程;3.调查结果:(调查得到的原始数据资料的说明,原始资料分析整理后得到的数据资料及其说明,整理后的对象资料的空间时间结构和变化规律说明等.)4.分析和建议:这一部分主要是对调查结果的理论性的分析,特别是对数据资料的空间时间结构.变化规律.发展趋势等进行分析.5.其他说明:这一部分是关于调查过程.调查结果和分析建议以外的其他内容的说明.6.附录. 三.物流调研资料的综合分析方法(A): 1.按研究内容的空间时间性质分为:空间结构分析;时间结构分析;空间;时间结构分析. 2.按研究内容的时间特征:现状分析和发展分析 3.按研究内容的竞争性质:竞争分析和非竞争争分析 4.按研究内容的学术性质分:经济分析和技术分析 5.按研究内容的类型分:市场分析;自身分析和竞争对手分析. * 空间结构分析:主要按市场职能;行业;专业;企业;业务;品种等方面进行分研究.目的是为发现市场;开拓市场;改进工作;寻找机遇。 * 市场分析:包括需求市场分析;供应市场分析;行业市场分析;专业市场分析;产品市场分析等。 ** 物流需求,直接取决于经济发展水平和人们生活水平.经济水平越高,产品越多,流通量就越大,流通的范围就越宽广,这样物流量也享誉中外越大,物流需求量也就越大。 ** 供应市场是指物流服务提供商的市场。 ** 物流业务主要包括:仓储;运输;配送;搬运;包装;装卸;物流信息;物流管理咨询等.物流业务结构分析,主要分析在物流市场中有哪些物流业务,各自所占的份额如何?物流业务结构分析也可以帮助企业选择物流业务发展方向寻找缝隙市场和发展机遇。 ** 时间序列分析主要是研究对象的发展规律;发展进度和趋势。 ** 空间时间序列分析,就是把空间序列和时间序列综合起来进行分析,即综合分析。 第三节 物流市场预测(A) 一.物流市场的预测4种方法：判断分析预测法;时间序列预测法(只重点掌握这一种);因果关系分析预测法;灰色预测法. 二.时间序列分析预测法主要有： 1.简单平均法(计算P13):是一种最简单的时间序列分析预测法.基本思路是把前几个数值的平均值,作为后一个周期的预测值.这一种简单平均法主要适用于那些比较稳定变化的对象。 2.加权平均法(计算P14):就是对于组距中的N个数,根据它们各自对于预测值的重要程序分别设置重要度权数,然后把它们加权平均来求得预测值的预测方法. 3.移动平均法(计算P15):就是顺序将组距由前往后移动,产生多个移动平均值,根据这些移动平均值来确定预测值的预测方法.针对二种不同情况分别采用不同