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物流案例分析 一、案例分析报告（书本P473案例） （一）前言 本案例讲述的是DL食品公司的供应链问题，公司前三年一直是快速增长，但如今的市场竞争比以前激烈了，公司也开发出了更多的品种以适应市场的需求。这也造成了公司在供应链管理方面出现一些问题，包括在生产计划、仓库管理及运输配送等方面。本案例报告主要针对这些问题，提出相应的生产计划、仓库管理及运输配送的解决方案。 （二）DL公司的现状分析 1．DL公司物资流程分析 DL公司的物资流动如上图所示，供应商根据企业下达的定单供货，放入原材料仓库，生产时，原材料被运到生产线进行生产，成品完成后放进成品仓库，成品最后被送往公司在各地的办事处。 2．DL公司的信息系统分析 DL公司显然缺乏一套完整的销售预测系统和仓库管理系统，各部门之间的信息沟通不是很通畅。 3．公司的组织结构情况分析 DL公司的组织结构主要销售部、采购部、生产部及储运部等组成，另外公司在主要销售城市还设有办事处。 4．公司的商业环境分析 （1）SWOT分析 ①优势分析 首先，公司经过五年的发展，在南方主要城市已经形成自己的销售网络； 其次，公司在南方消费者心目中已经树立了一定的知名度； 再次，公司拥有自己的主打产品，并且能够适应市场的变化，开发新产品。 ②劣势分析 首先，公司的产品利润率不断下降； 其次，公司的仓库管理存在一定的问题，各地的仓库都有不同程度的产品过期或积压； 再次，公司的主打产品受制于某些农产品原材料，这些农产品受天气影响很大； 最后，公司储运部门的运输能力有限，并且成本过高。 ③机会分析 首先，公司的市场目前主要集中在南方，北方的市场有待开发； 其次，公司的产品可以扩展到其它利润较高的食品领域； ④威胁分析 主要表现在这两年几家食品生产商也在生产类似的产品，市场竞争比以前激烈了。 （2）波特五力模型分析 DL公司的五个竞争力量如图所示，图中显示出了企业所处的竞争环境。 （三）DL公司供应链管理存在的问题情况（提出问题） 根据案例提供的材料和上面的分析，分析DL公司供应链管理存在的主要问题： 1．销售预测存在的问题 公司在年末的库存全面盘点时发现许多办事处的仓库内存在大量的过期和将要过期的产品，说明公司的销售预测工作做得不够好。 2．生产过程存在的问题 公司现在的生产计划变化加快，设备的模具更换频率较高，并且在这方面耗费的时间也较多，这在一定程度上影响了产品的质量。 3．仓库管理存在的问题 公司设有原材料仓库、成品仓库及各地办事仓库，各仓库之间的信息沟通不畅，且管理不善，这些在一定程度上导致一些办事处库存的积压。 4．运输管理存在的问题 公司有10多辆车用于成品货物的配送，存在车辆使用紧张和费用过高的情况。 5．采购过程中存在的问题 公司的主要原材料受制于某些农产品的生产，如果农产品生产不好就会影响到主打产品的供货。 （四）DL公司供应链管理问题原因分析（分析问题） 对DL公司存在的问题，其原因如下： 1．针对公司在销售预测存在的问题，原因主要是由于销售预测不够规范，没能系统地从市场终端收集销售数据，并在此基础上制定销售预测；同时公司也缺乏一套销售预测系统。 2．对生产过程存在的问题，原因主要是由于公司的设备跟不上生产计划的变化。 3．对仓库管理存在的问题，主要原因是由于： ①公司没有一套功能较完善仓库管理系统； ②并且各办事处与总部仓库信息沟通不畅； ③各地办事处对其库存管理过于疏忽。 4．对运输管理存在的问题，主要原因是由于公司的运输能力有限，同时运输的次数较多，数量却不一定满载；还有运输次数过多导致了油费和维修费也过高。 5．对采购过程中存在的问题，公司可能存在主打产品过于依赖于某些原材料的情况；并且公司存储原材料的能力也有限。 （五）DL公司供应链管理问题的解决方案分析 根据上述的分析，现提出相应的解决方案如下： 在销售预测方面，企业可以： ①根据影响销售的主要因素，如价格水平、销售环境、季节天气、同行竞争等，设定一定的权数，依此制定专用的表格来预测将来的销售。各地办事处以此表格为依据，定期汇报销售预测； ②引进新的销售管理系统，方便数据的输入和管理，增加预测的准确性。 在生产方面，公司可以： ①由于公司生产的品种较多，公司可以采用ABC分类方法，根据品种的边际贡献利润和品种的数目，将产品分为A、B、C三类，对A类产品的生产要保证其质量和准时生产，B、C类相对次之； ②公司也可以考虑引进新的生产线和生产模具，由于公司的品种日益增多，而公司仍然使用原来的生产线和模具，从而导致了生产线的紧张。 3．在仓库管理方面，企业可以： ①加强对办事处仓库的管理，可以通过培训和奖罚等手段，提高员工对仓库管理的认识； ②根据ABC分类，将仓库物资按进出频率高低分为A、B、C三类，加强对那些出入频率较高的物资的管理