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物流信息技术考试复习资料 第一节 信息与物流信息 信息的定义信息的三元组：实体、属性、值。信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递、反馈的过程。信息的特征1)真实性2)价值性3)不对称性4)滞后性5)有效性6)可传输性7)可共享性8)可扩散性数据与信息的关系 1)信息是加工后的数据 2)数据和信息是相对的 3)信息是观念上的 信息系统定义：信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。基本组成：信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者。功能：收集数据、传输数据、存储数据、处理数据、输出信息、人机交互。信息系统的工作过程：先对信息源进行信息收集与整理，然后信息经过传输道到达信息处理器进行加工处理，变成有用的信息，然后再通过传输通道提供给信息接收者，以满足相应的用户对信息的需求。 一般信息系统都具有输入、输出、存储、加工和传输等功能。 信息与决策的关系信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依靠于决策者的判断。同样的信息在不同的决策者面前会产生不同的判断，又会产生截然不同的结果信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。 决策的分类根据决策方案实施后出现的结果，可将决策分为确定性决策、不确定性决策、风险型决策根据决策的层次，可将决策分为：战略性决策、战术性决策、日常业务活动的决策。 物流信息的定义物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。 从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（运输、储存、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 物流信息的特点1）信息量大、种类多、分布广，信息的产生、加工、传播和应用的时间、空间上的 不一致2）动态性强，更新快，衰减速度快，时效性强3）物流信息趋于标准化 11、物流信息分类 1按信息载体的类型分类2）按信息来源分类3）按信息稳定程度分类4）按管理层次分类第二节? 物流信息技术 物流信息技术物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术物流信息技术包括：计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。 物流管理信息系统物流管理信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。 物流信息平台物流信息平台有两种，一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享；另一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或行业性的公共信息平台。 第一节? 计算机的和应用 计算机的基本工作原理计算机的工作过程就是执行计算机指令的过程。 计算机执行指令的过程：取出指令、分析指令、执行指令、准备下一条指令。 计算机的分类按照处理方式，计算机可以分为：模拟计算机、数字计算机和数字模拟混合计算机 按功能，计算机可以分为：专用计算机和通用计按规模，计算机可以分为：巨型机、大型机、小型机和微型机按工作模式，计算机可以分为：服务器和工作 第二节? 计算机硬件系统计算机的应用1）运算器。计算机中进行算术运算和逻辑运算的部件2）控制器用以控制和协调计算机各部件自动、连续地执行个条指令。运算器和控制器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元（CPU）3）存储器的主要功能是用来保存各类程序的数据信息，可分为主存储器和辅助存储器两类。 4）输入设备5）输出设备。 第三节? 计算机软件系统 计算机软件系统分类 系统软件。系统软件是计算机必备的，用以实现计算机系统的管理、控制、运行、维护，并完成应用程序的装入、编译等任务的程序。 应用软件应用软件是为了解决计算机应用中的实际问题而编制的程序。它包括商品化的通用软件和实用软件，也包括用户自己编制的各种应用程序。操作系统 操作系统是一种系统软件（1）DOS操作系统。DOS是一种面向磁盘操作的单用户、单任务的操作系统。 2）WINDOWS操作系统。Windows是单用户多任务操作系统。UNIX操作系统是一个相对复杂的多用户多任务的操作系统。 3、数据库的概念DBMS）是用于管理数据库的软件系统，大都包括数据库定义功能、数据库的操作功能、数据库的运行控制功能、数据库的建立与维护功能以及数据字典。 第四节? 计算机的维护与安全使用 计算机病毒计算机病毒是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据，影响计算机