漳州海关办公院区物业管理承包项目招标说明.doc

漳州海关办公院区物业管理承包项目招标说明 一、漳州海关办公及附属楼院区基本情况 漳州海关办公院区，位于漳州市芗城区元光北路6号，总建筑面积6191.93平方米，绿化率 约20% 。 其中办公大楼4610.93平方米，招待所1289.26平方米。 二、物业管理范围 漳州海关办公院区内的保安、保洁、绿化、易耗品的使用和管理、停车场的管理等工作。 三、职责与服务要求 根据《物业管理条例》科学管理，规范服务，发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为该物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活、工作环境。 （一）、公共秩序维护服务 1、交通管理：应对进入大楼的车辆进行管理，保证车辆通行安全、停放有序。（1）对本单位车辆的管理：有序管理办公院区的各种车辆，合理引导，认真指挥进出车辆；车辆按规定路线及速度行驶，做好停车场的停车管理；（2）对进入办公大院外单位车辆的管理：根据大楼情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定停放区域，对不符合规定进入要求的车辆予以劝离。（3）停车场的管理：保证停车场的车辆停放整齐、安全，防止车辆丢失、损坏，机动车辆与非机动车辆分开停放。 2、消防管理：（1）建立健全消防管理制度，制定防火责任制并严格执行，明确专人维护、管理消防器材，定期检查维护消防报警系统，消防设施设置明显标记，放置合理，定期巡视检查，对消防供水系统定期试水试压，保证设施合格有效；（2）全天候保持消防通道畅通，并配合业主在大楼明显位置设置消防设施平面示意图。（3）每天下午下班后，应及时关闭办公大楼每层的电源，消除火灾隐患。 3、治安管理：（1）合理编制固定保安岗位和流动巡逻岗，明确岗位责任；（2）建立全天候保安岗哨、巡逻制度，制定相对固定的巡视路线，对重点区域、重点部位每6小时应巡视一次并记录，发现违法违纪行为应及时制止并上报；（3）有效利用智能化监控系统，保证24小时值班监控，及时处理各种突发事件；（4）每天下午下班后逐一检查办公大楼门、窗的关闭情况，消除安全隐患，保证海关院区财产安全。（5）负责信件、报纸、杂志等邮件的代收发工作；（6）保证门岗值班室电话畅通，接听及时（铃响三声内必须接听）、使用文明语言。 （二）保洁服务： 1、日常保洁服务：（1）保持大楼内公共部位、招待所整体环境的卫生、洁净，无纸屑、杂物，室内空气清新，地面干净，墙壁及物品无灰尘、无污垢，果壳箱、垃圾箱及时清理，不得积压泄露，绿化区内的垃圾等杂物必须及时清扫整理；保持卫生间清洁、无异味，地面、台面无水渍、无污垢；（2）每月一次清理每栋建筑物屋里的杂物和污物等；（3）每月进行一次室内外的防治“四害”工作，每月一次对排污、排水管道的清理，每日清运一次垃圾；（4）空调机每年至少清洗一次。（5）消防水池每年两次清理池底；（6）交流干部宿舍床上用品每星期清洗一次，招待所空置房间床上用品每月清洗一次；（7）关领导办公室、会议室每天（工作日）打扫两次（旱晚各一次）。（8）负责会议期间的茶水保障。 2、保洁范围：海关办公院区的道路及公共部分，办公大楼（一至八层）门厅的地面、玻璃，内外走廊、前后楼道楼梯扶手，外墙面、玻璃、柱面、天棚、空调，公共区域的灯具，多功能厅、会议室 、接待室、关领导办公室、报关大厅 、电梯、消防通道、卫生间、食堂周围及楼梯区间、招待所（一至六层）等区域的卫生保洁，消防水池区域、底层和屋顶设备间的清理保洁。 3、绿化：专业绿化养护，定期修剪（每月一次）、养护、浇水、施肥、松土，做好病虫害防治。保持室外绿化完好，基本无缺损，绿化带内地面无裸露，草木生长良好，造型美观，无虫害及枯死现象。 4、易耗品的使用和管理：管理期间除照明器具、设备维修维护由漳州海关负责，其余的易耗品如卫生间用品、保洁工具、工作人员服装等由物业管理方承担。 5、其他：遇到突发事件或其他重大活动，物业管理方应服从漳州海关的工作安排。 四、服务标准与质量：物业管理方必须严格按照国家有关规定和行业标准，根据漳州海关办公院区的情况，明确管理目标和服务承诺，制定本项目的管理和服务方案。 五、承包方式 1、 本项目实行定员定额总承包办法。 2、 漳州海关办公院区物业管理人员定岗名额：管理人员（负责人）1名、保安人员3名、保洁／绿化人员2名、服务员2名。 3、 本项目承包期暂定为一年。期满后，漳州海关可视承包期间物业管理质量优劣情况，选择续签合同或重新进行招标。 六、报价方法：投标方可根据此说明进行报价，也可到漳州海关进行实地验看后报价。 七、报名资格： 参加投标的单位应具有三级以上物业管理资质，有2年以上公共建筑物业管理经验。报名时要求提供相应证书、营业执照、法人代表、年审资料原件等。 八、评标办法 1、由关领导、办公室、行财科、人事政工科组成评标小组，邀请总关派驻