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长江大学工程技术学院文件 工院发[2013]30号主题词：机关作风 考核办法 通知 长江大学工程技术学院综合事务部 2013年7月2日印制 校对：王晶 长江大学工程技术学院 机关工作作风建设考核办法 为全面、客观、公正地评价机关各部门的工作作风，充分调动机关全体工作人员的积极性和创造性，提高自身素质，改进工作作风，强化为基层和师生员工服务的意识，促进学院各项事业科学发展、和谐发展，结合学院实际，特制定本办法。 一、指导思想?? 以建设“学习型、服务型、效能型、节约型”机关为目标，进一步加强机关各部门之间、机关各部门与各基层教学单位之间、机关各部门与全院师生员工之间的了解，增强机关为教学服务、为基层服务、为师生员工服务的意识，切实转变机关工作作风，为学院各项事业的科学发展提供坚强有力的保证。 二、考核原则 （一）促进工作的原则 开展机关工作作风考核工作的核心是促进工作，改进作风，多办实事，增强服务。 （二）客观公正的原则 考核指标的设定应全面、准确，考核过程中要秉持客观、公正的原则。通过考核开展机关比、学、赶、帮活动，形成新的机关氛围。 （三）注重实效的原则 对机关工作作风建设的考评，要把指标考核与实施效果结合起来，要把机关工作作风建设领导小组考核与群众意见结合起来，要把过程考核与最终成效结合起来，要把机关各部门互评、服务对象测评和投诉查实结果作为重要依据。 三、考核对象 考核对象为机关各部门，具体部门为：综合事务部、人力资源部、教学事务部、党务工作部、学生事务部（团委）、合作教育与就业指导部、招生事务部、科研工作部、群众工作部、财务部、国有资产管理部、后勤保障部、保卫部、图书馆、实验实训中心、网络管理中心、高教研究与评估所、验收评估工作领导小组办公室。 四、考核内容 主要对各部门全局观念、工作规范、劳动纪律、服务质量、廉政勤俭等方面内容进行考核。具体考核评价指标、所占权重见附件。 五、考核组织 学院成立机关工作作风建设领导小组，负责考核评分细则的制定、考核的组织实施、考核结果的裁量、审定考核等级。领导小组下设办公室（以下简称“作风办”），办公室设在人力资源部，办公室主任由人力资源部部长兼任，负责受理投诉及日常事务。各部门负责人是本部门工作作风建设的责任人，要积极支持和配合考核工作的开展。 六、考核评分办法 （一）评分公式 机关工作作风建设考评实行百分制，部门考评分=（机关作风建设领导小组测评分×20%+部门互评分×20%+服务对象测评分×60%）－作风办裁量分 （二）评分办法 1.机关工作作风建设领导小组测评分。机关工作作风建设领导小组根据《长江大学工程技术学院机关工作作风考核评分表》的各项指标，对各部门进行测评，取测评分的平均值。 2.部门互评分。机关各部门根据《长江大学工程技术学院机关工作作风考核评分表》的各项指标进行相互测评，去掉最高分的2%、最低分的2%，取剩余分数的平均值。 3.服务对象测评分。 机关各部门接受教学系（部）、教职工代表的测评，去掉最高分的2%、最低分的2%，取剩余分数的平均值。 4.作风办裁量分。 机关工作作风建设领导小组一方面将不定期对各部门的工作规范、劳动纪律、勤俭节约等情况进行抽查，对考核总分进行扣分。扣分标准如下： 序号 扣分事项 分值 1 部门工作职责不健全 1分 2 部门工作人员分工不明确 1分 3 部门办事流程不科学 1分 4 部门工作职责未上墙上网 1分 5 部门办事程序未上墙上网 1分 6 部门工作人员有迟到、早退现象 1分/人 7 部门工作人员有无故缺勤现象 2分/人 8 部门工作人员未坚守岗位，串岗、脱岗 1分/人 9 部门工作人员利用办公电脑上网聊天、玩游戏、看电影等 1分/人 10 部门工作人员未励行节约，合理使用电器 1分/起 机关工作作风建设领导小组另一方面对作风办所接到的投诉进行查实，对考核总分进行扣分。扣分标准如下： 序号 扣分事项 分值 1 机关部门负责人有违纪行为 4分/起 2 工作人员有违纪行为 2分/起 3 工作人员对师生员工的合理诉求推诿扯皮或拒绝服务 3分/起 4 对师生员工多次举报投诉未在规定期限内纠正 5分/起 若机关部门由于工作失误等原因，发生严重责任事故，给学院造成重大不良影响，取消当年评选机关工作作风建设优秀部门的资格。 5.投诉方式。投诉电话：8067581，投诉电子邮箱：jingw@yangtzeu.edu.cn，投诉信箱地址：学院行政楼Y101教室侧门。 七、考核等级 考核等级按优秀、良好、合格、不合格四级划分。部门考评分90分及以上为优秀，75-89分为良好，60-74分为合格，60分以下为不合格。???? 八、考核结果的运用 1.对考核等级为优秀的部门，学院将适当给予奖励。 2.对考核等