医疗纠纷的成因及防范措施之探讨.pdfVIP

2006年《中国医院管理》第26卷增刊 月一2005年6月医疗事故等级及责任分布见表2。 识。学生的质量很差，基础知识、基本理论、基本技能 大部分不合格，工作能力差。对应届毕业生的考核，反 表1 2002年1月—2005年6月医疗纠纷统计 映了学校的教学质量是什么情况，光有文凭投有能力的 年份 2002年2003年2004年2005年合计 学生走上工作岗位后，问题就相当严重了。目前，医院 为了维持医院的正常运转，普遍追求的是经济效益，无 6 15 24 15 60 翳锵 力顾及医疗质量，忽视了对医疗质量的管理，所以医疗 纠纷不断发生。检验医疗卫生工作方针、政策的成效， 蠢孺： ∞ ， s 27 关键要看医疗机构追求什么，医疗人员在想什么，病人 匿声群 2 9 15 7 33 对医院说什么。医院的规章制度不是随便制定的，是经 数(例) 过无数的成功经验，无数的失败教训甚至是患者生命换 医疗事故 在医疗纠纷 33．3％ 60％ 625％46．7％ 来的科学结晶，形成的规矩。因此，医务人员必须有高 中所占比例 度的认识，在心里视之为不可忤逆的“天条”，不能有丝 ．一 毫的偏差，要不折不扣的贯彻执行。再好的规章制度， 表22002年1月一2005年6月医疗事故等级及责任分布 管理思想，如果得不到很好的贯彻执行，结果也只能是 制度上墙，形同虚设，有章不循，各行其是，根本谈不 事故等级完全责任主要责任次要责任轻微责任 合计 上医疗质量。 (2)随着医疗费用的上升，已大大超过了病人的承 受能力。看病难，看病贵的现象愈演愈烈。患者付出昂 贵的代价，当然要求最理想妁诊疗结果，产生维权意识， 关注医疗质量。病人是医盲，但不是怯盲，时刻都在极 力维护自己的权益。而医务人员不是医盲而是法盲，普 遍缺乏自我保护意识，与病人的反差很大，不懂得怎样 保护自己，往往等自己坐到被告席上都不知道为什么。 医务人员普遍对病人的防备心理很差，病人具有复杂的 社会心理活动．屡有居心叵测者。医务人员行为不检点， 据资料显示，4年来没有一个未发生过医疗纠纷的 如收红包等同题往往是诱发医疗纠纷的导火索，当时经 辩室，医疗质量的管理已经到了非抓不可的地步，不懂 不起物质及金钱的诱惑，事后被病人大做文章。 什么是医疗质量，叉怎能抓住医疗质量的管理呢。不从 (3)同院、同科的医务人员，各人经济收入悬殊， 根本