烟草商业企业人力资源和谐管理探析.pdfVIP

广西烟草学会2005年度学术年会论文集 足感，从而提高积极性，获得高效率。体现在人力 到了文化对管理的重要性，人力资源管理转向“文 资源管理上，主要是通过建立与组织中的人相关的 化人”范式。其实，马克斯·韦伯在《新教伦理与 考核评价体系、员工行为规范、奖惩、培训等制 资本主义精神》中早就为我们提出过一个人性的文 度，将企业的宗旨、标准、价值观等以制度的形式 化假设，即：透过任何一项事业的表象，可以在其 体现出来。因此，重视培训员工的人际关系技能， 背后发现有一种无形的、支撑这一事业的时代精神 发展上下沟通能力，参与企业决策是人力资源管理 力量；这种以社会精神气质为表现的时代精神，与 的重要任务。 特定社会的文化背景有着某种内在的渊源关系；在 “社会人”假设实现了员工的人性化，从人的 一定条件下，这种精神力量决定着这项事业的成 社会需要出发对人的行为进行引导和管理，使人们 败。根据韦伯的假设，企业人力资源管理同样需要 在工作中相互协作，弥补了“经济人”假设与管理 一种“文化”化了的道德理念的支持。这样，“以 上的不足，使人力资源管理前进了一大步。 人为中心，注重人的全面发展”的“文化人”同样 (三)“复杂人”假设与多元管理模式 成立，因此，基于“文化人”假设的文化管理模式 对人性假设的“第三条道路”是“复杂人“的 应运而生。 假设。这一假设以现代管理理论的一个分支——权 企业人力资源文化管理模式是“复杂人”假设 变理论学派的代表人杰伊．洛希和约翰．莫尔斯于 的人本管理模式的进一步发展，它兼收并蓄“经济 1970年在哈佛管理评论上发表的《超Y理论一人”、“社会人”与“复杂人”的精神实质，推出了 文为标志，在文中作者提出了“复杂人”的假设。 针对“文化人”的一系列管理方式方法，推动了企 碡阿同。瓦砷需要和动税鄱趸不同爵■而苴随着——亚灭万资源管理葡诱=萝而前芨—展了 时间的变化会发生变化，因此在管理上也不会有一 (五)“自我超越人”假设与和谐管理模式 切都适用的人性假设。假设进一步指出，人们是抱 1990年，美国麻省理工学院彼得·圣吉《第五 着各种各样的愿望和需求加入企业组织的，这种愿 项修炼》的出版，标志着以自我超越、改善心智模 望和需求可以分成不同的类型；不同的人对管理方 式、建立共同愿景、团队学习、系统思考等五项修 式要求是不一样的；组织的目标、工作性质、员工 炼为模型的学习型组织理论的产生。在这一学习型 的素质等对于组织结构和管理方式有很大影响；当 组织理论中，彼得·圣吉提出了著名的“自我超越 一个目标达到后，可以激起员工的胜任感和满足 人”假设。这一假设“把员工看作是不断成长的 感，使之为达到新的更高的目标而努力。体现在人 人”，强调突破极限的自我实现和技巧的娴熟，要 力资源管理上，就是要通过组织结构调整和管理层 求员工不断理清并加深个人的真正愿望，集中精 次的设置、员工的培训设计和工作的分配以及工资 力，培养耐心，并客观地观察周围的世界。“自我 报酬和控制程度的设计等，实现多元化管理，使之 超越人”假设认为，人类的工作观会因物质的丰足 更适合于企业的工作性质和员工的素质，从而提高 而逐渐改变。随着企业向学习型组织迈进，员工的 企业效率。 “工具性”工作观将逐步转变为较为注重精神层面 “复杂人”假设是一种权变的人性观。这种观 的“创造性”工作观。努力寻求工