专业销售技巧：手机促销员销售技巧【荐】.pdfVIP

成功一定有方法——销售技巧小提示 您知道如何面对各种各样的顾客吗？ 您知道怎样用我们的产品打动顾客吗？ 您认为只有天才才可以成为销售专家吗？ “销售天才”是不存在的！ 而销售才华是可以通过努力充分迸发的！ 我们给你一些销售方面的建议， 希望它帮助您成为真正的产品销售专家！ 第一章：诺基亚产品销售八步法 第一步：销售前奏，等待机会 第二步：亲切招呼，建立联系 第三步：判别顾客，确定目标 第四步：了解需求，有的放矢 第五步：锁定产品，主力推介 第六步：鼓励试用，解答疑问 第七步：合理建议，协助购买 第八步：完成交易，完美服务 第一步：销售前奏，等待机会 第一步：销售前奏，等待机会 不要错误的认为，销售只有当顾客到来的时候才开始 第二步：亲切招呼，建立联系 没有良好的准备工作—— 即使顾客真的来了，销售也没有 第三步：判别顾客，确定目标 成功的机会 第四步：了解需求，有的放矢  你应当做到： 第五步：锁定产品，主力推介 • 坚守固定的位置 第六步：鼓励试用，解答疑问 • 保持良好的个人形象 • 维护店面及柜台陈列 第七步：合理建议，协助购买 • 充分利用闲暇时间了解产品知识 第八步：完成交易，完美服务 第二步：亲切招呼，建立联系 第一步：销售前奏，等待机会 与顾客建立良好关系是成功销售的重要一步。比如： 第二步：亲切招呼，建立联系 顾客正在： 第三步：判别顾客，确定目标 我们可以：  向我们的柜台走来  “您好，这里是诺基亚专柜，请随便看看。” 第四步：了解需求，有的放矢 第五步：锁定产品，主力推介  关注某个产品  “您真有眼光！这是诺基亚刚刚推出的…，我帮 您拿出来看看吧。” 第六步：鼓励试用，解答疑问  顾客刚刚打完电话  “您用的是…吧，效果怎么样？” 第七步：合理建议，协助购买  ……  …… 第八步：完成交易，完美服务 第三步：判别顾客，确立目标 第一步：销售前奏，等待机会  想要判别谁是真正的购买者，其实并不难， 第二步：亲切招呼，建立联系 我们可以用以下几种方法： 第三步：判别顾客，确定目标 第四步：了解需求，有的放矢  询问法：使用开放式或选择式的提问方法