提案编号：1151.doc

提案编号：1151 提 案 者：郑育丽 案 由：关于温水游泳池水温和空气温达标的建议 承办单位：国资办、体育局 办理结果：解决或采纳 提案内容： 徐汇斯波特酒店内的温水游泳池的室内空气温度和水温一年四季不是恒温，空气温度有时23.5℃，有时24℃，有时26℃，25℃皆有。室内温水游泳池空气温度应该是26℃，水温应该是27℃。但是该酒店的游泳池水温，空气温度，经常不达标。 希望建立管理和会员的评价机制，检查机制，确保有偿健身运动的服务质量，保护消费者的利益，真正提高市民健身的积极性。 对政协上海市徐汇区委员会十二届三次会议第1151号提案的答复 郑育丽委员： 您(们)提出的关于“温水游泳池的水温和空气温的达标标准”的提案收悉，现将办理情况答复如下： 就提案关于游泳池水温和空气温的达标问题以及确保服务质量保护消费者利益，提高市民健身积极性的内容，商城集团和斯波特大酒店的有关部门进行了专题研究。3月25日，徐汇区国资委党委副书记孙坚民率商城集团办公室主任余洋、斯波特大酒店康乐体育部经理李静文、国资委办公室杨真真等到长乐学校，当面听取您对提案的初步回复意见和建议后，现正式回复如下： 一、关于游泳池水温问题。 斯波特大酒店游泳池的水温，在日常管理中控制在26-28摄氏度。按照GB9667-1996游泳场所卫生标准对人工游泳池池水水质标准值中对池水温度的标准为：22-26摄氏度。现在执行的是2007年10月1日起实施的CJ244-2007人工游泳池水质标准，其对水温的规定是：室内游泳池的池水温度:竞赛游泳池为25-27摄氏度；训练、宾馆、公共、跳水游泳池均为26-28摄氏度；按摩池为不超过40摄氏度。在日常管理工作中，冬季的12、1、2月份，当室外最高温度低于10摄氏度，早晨6：30开始营业时，游泳池水温确实达不到27摄氏度，但一般不会低于26摄氏度。因为酒店工程部会根据天气预报提前2-5小时开热水炉为游泳池加热。当室外温度低于零摄氏度时，酒店的热水炉就不关闭，循环加热为泳池加温。由于酒店是大楼结构的原因，不能使用高压燃气锅炉，只能使用燃气热水炉通过盘管对泳池600立方米的池水进行加热，热交换效率较低，加温速度较慢，为使池水较快地升温达标，往往会采取将热水直放进泳池的办法，使池水在中午左右达到27-28摄氏度。酒店每天有专人在6：30、8：30、12：30、16：00、19：30测量水温和室温。当水温低于27摄氏度时即由工程部进行加温。游泳馆还承担区少体校训练任务。少体校运动员和有些运动量大的客人则希望水温不要高。我们曾接到过投诉：反映水温太高后，他们感觉游不动和训练成绩提不高，所以我们为兼顾少体校的训练和早锻炼客人的需求，尽量将水温控制在26-27摄氏度。游泳池每天营运十五个半小时，水温都是保持在26-28摄氏度之间。当然上下2摄氏度的温差对每一个运动客人的体感是不同的，我们接受郑委员的意见，要用更细致的工作规范，力争保持水温的相对恒定，为消费者提供更好的舒适度。 二、关于游泳池室温的问题。 游泳池空气温度根据GB9667-1996游泳场所卫生标准游泳馆空气卫生标准值的规定：冬季室温要高于水温1-2摄氏度。但由于设计上的原因，凡使用空调的游泳馆都很难达到这一标准（地热、水汀、蒸汽板式加热的除外）。酒店游泳馆在冬季是使用空调加出风口电加热辅助加温的方式来保持室温。造成郑委员提案所述的空气温度不恒温或不达标的问题主要是在冬季。原因主要有:1)游泳馆的空调由酒店的中央空调供热，冬季酒店的空调温度按标准保持室温在22摄氏度。加上游泳馆的35KW的辅助电加热装置，勉强能将游泳馆接近1000平方米/高5米的室温提高至25摄氏度。2）空调和电加热装置开启后升温较慢，由于游泳馆空间大，存在冷热不均的现象。3）由于空调出风口建于离地面1.5米高度，加热后的空气是向上升腾的，所以地面的感觉较冷(夏季较好，冷空气向下)。鉴于硬件设施客观存在的不足， 2004年斯波特大酒店在游泳馆建造了保持40摄氏度水温的按摩池，同时可供6人使用，就是要让那些感觉较冷的客人有个暖身放松的地方。目前，早上10时以后都能达到25摄氏度的室温。 针对郑委员提案所提出的有关要求，我们感到斯波特大酒店在管理和服务上的工作尚需进一步地提高改进。为此将采取以下整改措施： 1、斯波特大酒店康乐体育部、工程部完善现有的管理流程与规范。针对冬季早上水温室温虽然达标，但一些人感觉偏冷的现象，采取有效性措施，增加保温措施，一是冬季期间，对游泳池多时段测温，提前对池水加热；二是在游泳馆进出口、工作通道门口等处，加挂保温门帘（已订购），尽量减少热空气对流。由此减小游泳池的水温和室温不均衡的现象；尽最大努力使水温、室温达到标准温度的上限。 2、针对游泳馆设施设备和设计的客观不