公司各项规章制度总则.docVIP

公 司 各 项 规 章 制 度 总 则 为了保障公司健康、稳健、高效发展，维护公司及员工的利益，根据《中华人民共和国劳动法》及国家有关法律、法规，制定本制度。 员 工 守 则 守职：品行良好、正直诚实，具有良好的职业道德。 守法：自觉遵守国家的法律法规，坚持原则抵制诱惑，廉洁奉公，忠诚老实，热爱公司。 守信：自觉执行公司的信誉为本的经营方针、做人讲信用、做事讲信誉，树立企业良好的社会声誉。 守纪：自觉遵守规章制度和工作纪律，令行禁止，服从指挥。按程序办事，请示工作不越级，处理业务不越权，本职工作不推诿，文明办公，礼貌待人。 守时：树立时间观念，提高工作效率，保证工作质量，吃苦耐劳，完成工作任务。 守秘：自觉保守公司机密，做到不打听，不传播，不议论。 守家：以企业为家，爱护公司公共财产，勤俭节约，杜绝铺张浪费，反对化公为私，确保公司资产的安全。 文 明 用 语 一、接待来访要主动、热情、大方，使用“请”“您好”“谢谢”“再见”等礼貌语言。遇有询问，应诚恳、详尽解释。如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。 二、在接待来访工作洽谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀以为的形容词，避免顾此失彼，无论何时，不得与客户和外来人员争吵。 三、洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不得擅自提出答复意见。禁止对外做出与自身职务不相适应的承诺。 四、接电话应先致“您好”一词，主动报予公司名称。对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉情况的人接听，要找的人不在时，须做好记录并及时报告。接电话让对方等待超过一分钟的应致歉。通话应简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。 五、下级不应支护上级领导姓名，应根据公司规定的职位而进行称呼。 六、下级永远不准向上级就本职工作说“办不了”“我不行”等消极词语，遇到困难应说明建议和方法及上级应帮助解决的问题。 七、上级只可训斥直接下级，不可越级跨公司部门训斥。平级之间遇到问题协商，紧急情况需要越级或跨部门处理问题，应事后向上级解释，道歉。 八、用普通话和客户交谈。 附参考文明用语： 请 您好 对不起 谢谢 再见 请稍候 请多建议 请多协助 请多谅解 谢谢您的支持 欢迎再来 请问您办什么业务 对不起，让您久等了 请烦您预约好吗 别客气 这是我们应该做的 员 工 劳 动 纪 律 制 度 一、 员工应遵守公司的作息制度，准时上班，按时下班，不迟到，不早退。 二、 员工如调休、公休或事假，应提前一天向主管领导提出申请，经领导批准后方可休息，病假也应及时请假，否则不予准假。 三、 员工在工作之前应做各项业务准备工作，不准在工作时间内办私事，吃零食，看与工作无关的快报，谈与工作无关的事，打电话应简短。 四、 员工应坚守岗位，工作时间不得串岗影响他人，不请假私自离岗者，做旷工处理。 五、 员工应服从主管领导工作安排，拒不服从者将严肃处理。 六、 员工不准使用公司物品作私人用途。 七、 无论有无报酬，未经得公司同意，不可在外兼任第二职业。 八、 公司下发文件，内部绝密资料应妥善保管。 九、 下班前清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯。 十、 爱护公司财物，不得随意损坏、丢失、浪费各种办公用品，努力降低消耗。 十一、员工不经过同意严禁打长途电话，私事挂拨长话费用自理。 十二、员工不准用电脑打游戏，看影碟。 十三、员工不准在工作时间回见私人亲朋。 十四、公司任何地方不准堆放杂物。 文 明 办 公 管 理 制 度 一、 严格遵守上下班时间，不得迟到早退，因公外出必须请事假。 二、 上班时间要保持安静，不得大声喧哗、嬉笑打闹、串岗聊天、吃零食、打扑克、下棋和做其他活动。工休时间必须在制定的场所进行娱乐活动。 三、 员工上班时精神饱满，着装整洁大方，不得身着奇装异服，梳理怪发型、化浓妆。 四、 保持室内清洁，不得随地吐痰，乱扔纸屑等，每月要清扫一次，每星期五彻底打扫一次，由行政办公室定期卫生检查。 五、 公司员工需挂牌上岗。 六、 办公室设立外来人员接待室，由行政办公室管理，值班员的主要职责是对有关来访人员验明证件，问清来由，热情接待，并将来访人员意图通知有关部门，安排接洽。 七、 员工每天下班前必须整理办公用品，将文件资料入柜。 八、 员工工作时要高度集中注意力，要讲究风度仪态，保持良好的 精神状态。 财 务 审 批 制 度 一、审批总则 1. 审批人即财务支出如责人，下述规定的财务审批权限责任人不在时，出纳会计应电话联系或由其上级问询方可付款，负责人回来补签后方可做账。 2. 财务审批须执行逐级审批和审批权限相结合的原则。 二