KEA过程绩效指标数据(必威体育精装版总表).xlsVIP

KEA过程绩效指标定义(过程必威体育精装版版2008) KEA过程绩效指标定义(过程必威体育精装版版2007) TVOYMVC S10 S11 S12 S13 持续改进 采购和供方管理 设备工装管理 过程 代码 过程名称 指标名称 计算方法 目标值 负责部门 分类 考核周期 公司要求 体系要求 C1 信息收集的正确性 无 营业/采购TEAM * 每月 报告的及时性 销售额增长率 （本年销售额-去年销售额）/去年销售额*100% 报价成功率 (报价成功数/报价总数)*100% 订单执行率 订单完成数/订单总数*100% 项目开发一次成功率 项目开发一次开发成功数/已开发项目个数*100% 项目/生产技术TEAM 开发目标完成率 实际完成开发项目数/计划完成开发项目数*100% 项目进度计划完成率 按时完成项次/总项次*100% 产品生产 生产计划达成率 实际计划完成数/计划数*100% 生产管理TEAM 工序废品率 名工序实际报废数/各工序实际生产总数 0.5% 工序不良率 工序不合格数/生产总数*106 500PPM 安全生产工伤事故次数 实际发生次数 ≤3 关键工序能力指数CPK SPC统计计算法 ≥1.33 产品交付 准时交付率 准时交付批次数/计划交付批次数*100% CLAIM率 索赔金额/销售金额*100% 3% 质量控制TEAM 服务的及时性 顾客抱怨及时回复率 顾客抱怨及时回复次数/顾客抱怨次数*100% M1 各项计划指标达成率 完成项数/计划项目总数*100% 行政财务TEAM 管理评审 改进措施完成率 (已完成的改进措施数/全部改进措施数)*100% 每年 M4 质量成本控制 质量成本占总成本比例 (质量成本总和/生产总成本)*100% 内部审核 体系审核计划实施率 实际内审核次数/计划审核次数*100% 体系审核措施完成率 实际完成措施数/措施总数*100% 过程审核计划实施率 过程审核次数/计划次数*100% 每季 过程审核符合率 项目得分/100*100% 过程审核措施完成率 产品审核计划实施率 按时实施项数/计划审核项次*100% 产品审核QKZ值 VDA6.5计算方法 产品审核措施完成率 S1 文件/记录状态的有效性 现场文件版本检查符合次数/现场检查文件版本总次数*100% S2 人力资源管理 员工培训计划完成率 实际/计划*100% 员工流动率 流动员工总数/员工总人数*100% ≤6% 行政财务/生产管理TEAM 员工满意度改善率 已经改善项目/需改善项目*100% ≥85% S3 设施完好率 完好设施数量/总设施数量×100% 基础设施维护计划完成率 实际/计划*100% 现场“5S”符合率 现场检查符合次数/现场检查总次数*100% 工程变更 工程更改及时性 按要求时间完成 工程更改完成率 完成更改项目数/需要更改项目数*100% 供方准时交付率 供方准时交付次数/计划交付次数*100% 供方交货批次合格率 供方交付合格批次数/交付总批次数*100% 供方评价完成率 供方实际评价数/供方计划评价数*100% 新项目开发完成率 实际新项目开发完成数/新项目开发总数*100% 采购成本降低率 每年实际采购成本降低额/当年采购总额*100% 国产化完成率 实际国产化完成数/计划完成数*100% 供方在线拒绝率 供方交付合格零件数/交付零件总数*100% 1% 设备/模具/工装维护计划完成率 实际维护数/计划维护数*100% 设备管理TEAM 设备/模具/工装完好率 抽查完好数量/抽查总数量×100% 设备/模具/工装故障率 故障时间/计划运行总时间*100% 4% 关键设备能力指数Cmk 1.67 设备/模具/工装制造计划完成率 月完成数/月计划完成数*100% 项目生产技术/设备管理TEAM 工装/模具/设备加工验收一次合格率 月交付工装/设备/模具合格数/月交付总数*100% 标识正确,清晰及易识别 顾客财产管理 顾客财产定期检查计划完成率 实绩/计划*100% 产品防护 库存准确率 抽查实际数/帐面库存数*100% 生产管理/营业采购TEAM 监督和测量装置 校准/检定计划完成率 实际校准数/计划校准数*100% 校准/检定及时率 规定周期实际检测数/规定周期计划数*100% 测量装置的完好率 抽查完好数/抽查数*100% 试验及时性、准确性 依次数计算 顾客满意度目标达成率 实际/计划目标*100% 顾客满意度措施完成率 完成措施数/总措施数*100% Ppk 过程能力指数符合率 测量实际/计划*100% 客户不良品率 不合格品数/产品总数*106 100PPM 生产/质量TEAM 不合格品控制 处理及时性 数据分析 数据汇总及时性 按时间完成 持续改进计划项目完成率 项目实际完成数/计划项目总数*100