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… … … … … … … … … … 一 学 奎 一J 浅析社会化营销的本土化设计 无锡工艺职业技术学院 蒋 益 【摘要】社会化营销作为一种新的营销类型，社会化营销在 国外取得了巨大成功，但在国内还处于起步阶段。我们在学习借鉴国外社会化营销案例的同时只有做好本土 化设计才能获得符合预期的效果，进而推动社会化营销在 国内的健康发展。 【关键词】社会化营销；微博；本土化 一 、 社会化营销的概念界定 续保持着高增长。社会化媒体正在改变着国 更直接。由于国内网民原创能力和参与度偏 社会化营销 (SocialMedia)一词属 内传统的营销生态圈，越来越多的企业开始 弱，在社会化营销中需要深入开展有价值的 于 “舶来品”，在国内最早出现于两年前北 密切关注 中国社会化媒体的商业进程 。2012 互动。互动的形式多种多样，可以是纯线上 上广的一些营销机构和行业从业者中。由于 年 以世界500强为代表的很多企业在社会化 也可 以是020，不管是大企业还是小企业， 互联网技术的迅速发展，社会化媒体的外延 媒体上的投入有跨越式的增长。事实上，社 好的互动都为企业带来的直接或简介的经济 始终在不断扩大丰富。一般来讲，社会化营 会化媒体 自上线之 日起就不单纯是为用户提 效益。摆脱简单的广告式 内容，让喜欢 “沉 销就是利用微博、博客、社区、问答等交互 供娱乐休 闲，而是逐渐发展成为受相关从业 默”的国内网民产生非理性的参与诉求，在 性互联网网站平台与 目标市场进行双向信息 人员追捧 的新型营销手段。 让他们付出过体力或脑力劳动后，用户会对 传递，以获得来 自目标市场的反馈或交易的 三、现阶段国内社会化营销存在 的问 产品产生强烈 的认同感和归属感进而行程@ 过程。社会化媒体包括论坛 、SNS、社区、 题 转发，最终形成 口碑传播。 微博 、博客 、问答 、图片和视频分享 网站 目前 国内社会化营销开展 的时间不算 2．开展矩阵式微博营销 等。由于社会化媒体的内容大多由用户或消 晚但相比较国外社会化营销的繁荣，国内的 社会化营销工作有很 多内容 ，其中与 费者自身提供并且与企业实现零距离交互， 社会化营销还处在 “倒卖概念 ”的阶段，没 消费者建立有意义对于品牌、产品知名度提 非常适合于产品和品牌的口碑传播 ，社会化 有体现出社会化营销的真正价值。主要存在 升有着非常重要的影响。国内消费者偏好购 营销因此越来越受到追捧。 几个方面的问题：一是没有搞清楚社会化营 买获利，对于优惠促销关注的用户比例比国 二、社会化媒体及社会化营销在 国内 销 的本质 ，把社会化营销当作是互联 网广 外要多的多。由于微博具有分类功能，消费 的发展 告，而当订单效果无法体现出来时一些营销 者往往将 自己关注的企业或产品微博分门别 在过去 的很长一段 时间内，以电视 、 机构和企业客户则采取雇佣 “水军 ”、增加 类设置，比如分类为 ：打折信息、必威体育精装版产 电台、报纸、杂志为代表的大众媒体一直是 “僵尸粉 ”都手段来提升 “形象 ”；二是 品、品牌活动等。消费者这样设置不仅可 以 国内传统的主流媒体，也是客户考虑最多的 营销机构 让企业客户将业务 外包给 营销机 为 自己提供清晰的微 博架构 ，也可 以通过 传播媒体。然而随着互联网的迅速发展 ，网 构后，企业与营销机构缺乏相应的配合和衔 这些微博的评论来了解其他