2012秋“资源与运营管理”课程期末复习题及参考答案doc.doc

2012年秋《资源与运营管理》期末复习材料及参考答案 “第一部分：单项选择题”按单元列出单项选择题涉及的80个考核知识点，并由专家组给出练习题及分析。 “第二部分：案例解析”，分单元给出了40个案例，覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学习。 第一部分：单项选择题 第一单元 招募并留住伙伴 1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（ ）。 A、确定招聘的人数和岗位 B、选择招聘的方式 C、发布招聘信息 D、确定招聘时间 2.关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ ）。 A、计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划 B、招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐 C、招聘规划的最后一步是确定面试的时间 D、招聘规划的第一步是发布招聘信息 是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（ ）。 A、确定招聘的人数和岗位B、发布招聘信息 C、考核应聘者D、选择招聘的方式 本习题是从角度和角度考核。本习题是从基本概念角度和理解角度考核。在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（ ）。 A、会让他们感到自己对公司有所贡献B、既然支付了工资就要给企业创造价值C、尽可能多的学习到工作 D、让员工始终处于忙碌状态识 新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（ ）。 A、就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始B、就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作 C、公司应安排一段时间对新员工进行就职导向D、就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间 在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（ ）。 A、记住公司所有的相关规定B、放任自由C、一次不要覆盖太大范围D、安排新员工做复杂的工作 是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（ ）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录 A、①②④⑤B、①③④⑤C、①②③④D、①②③④⑤ 在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（ ）。 A、说多了他们也不会听B、没有必要告诉员工，要让他们自己慢慢了解 C、员工会对此感到厌倦D、新员工不可能一次全部记住你说的话 正确答案：D. 习题分析: 本习题是从基本概念角度和理解角度考核。关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（ ）。 A、在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半 C、绩效突出是指导伙伴必备的素质D、指导伙伴只要耐心就可以了 某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（）不属于需要额外支持的员工。 A、刚开始参加工作的毕业生B、残疾员工C、绩效较高的员工D、下岗后重返工作岗位的人 某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他尽快适应工作。 A、项目团队B、客户C、助理D、指导伙伴 对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（ ）。 A、安排指导伙伴会增加新员工的惰性，无需安排B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半 C、绩效突出是指导伙伴必备的素质D、指导伙伴只要耐心就可以了 本习题是从基本概念角度和理解角度考核。在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（ ）。 C、为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的D、员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决 2.关于关注员工发展的说法不正确的是（ ）。 A、不可以凌驾于新员工之上B、为员工预留一定的谈话时间C、忽视看上去无关紧要的问题 D、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助 为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（ ）。 A、监督员工意味着凌驾于新员工之上B、只有试用期期间才可以监督新员工C、监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育D、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法 关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（ ）。 A、监督员工意味着可以凌驾于新员工之上B、为员工预留一定的谈话时间 C、不要忽视看上去无关紧要的问题D、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助 本习题是从理解角度和角度考核。 1.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（ ）成本模式。 A、单位 B、项目C、混合 D、总体 2.一家零件生产企业在计算公司成本时，适合使用（ ）成本模式。 A、单位 B、项目C、混合 D、总体 3.小张所在的公司是一家