浅析银行文化建设的不足及对策.pdfVIP

维普资讯 金 融纵横 ●贾 松 浅析银行支 建设的 足及对策 新时代经济的到来，向银行管理者提出了 七个维度准确地表述 了组织文化 的精 更高的要求 ，因为此时的员工的思维更活跃 ， 髓 ：创新与风险承受能力是指鼓励雇员创新 视野更宽广，价值体现的要求更强烈。面对竞 并承受风险的程度；关注细节是指期望雇员 争，我们在建立好规章制度外，还要不断的优 表现出精确性、分析和关注细节的程度 ；成 化组织结构 ，更为重要的是我们要管理好员工 果导向是指管理者关注成果或结果 ，而不是 的思想——加强企业的文化建设。哈佛的约 如何取得这些成果的程度 ；员工导 向是指管 翰 ·科特教授在 企《业文化与经营业绩》一书中 理者考虑结果对组织成员影响的程度 ；团队 说 ：“企业文化对企业的长期经营业绩有重大 导向是指围绕团队而不是个人来组织工作的 的作用，在下个十年内企业文化很可能成为决 程度 ；进取性是指雇员富有进取性和竞争 定企业兴衰的关键因素。”现在很多的大型企 性 ；稳定性指组织决策和行动强调维持现状 业在文化建设方面都很成功，同时他们取得了 的程度。每一个特征都是由低到高连续变动 业绩的相同提升。如：一提 “真诚到永远”就知 的，在许多企业中，其中的一个文化维度通 是海尔；一提 “科技以人为本”就知是诺基亚； 常会高于其他维度 ，这就是从本质上塑造了 一 提 “让我们做得更好”就知是飞利浦 ；以及联 企业的个性特征，比如索尼公司以产品创新 想集团的 “科技创造 自由”，中国电信的 “用户 为核心。 至上，用心服务”等。他们的成功能够给我们相 二、要了解企业文化建设中存在的问题 同的思考，那就是企业的文化建设非常重要， (一)对企业文化的认识不清楚 ，不了解 因此我们银行业同样需要加强文化建设。 企业文化的精髓 。有 的领导干部包括人事部 一 、 要对企业文化有一个较为清晰的认识 门及员工将企业文化简单的理解为形象建 企业文化是指组织成员共有的价值和信 设、各种活动以及对外的口号宣传等。 念体系，我们可以用下面的七维度表进行准 (二)有的领导虽然知道文化建设的重要 确的表述 ： 意义 ，但时间长 、见效慢 ，再加上上级机关的 考核指标一年一年的攀升，就只能够见指标 关注细节 抓指标，文化建设只能压在文件的下面了。 (三)企业文化建设的出发点选不好，立足 创新与风险承受能力 ＼ ／成果导向 点找不到。存在这种情况主要因为对本行业的 特性掌握不好，对市场、顾客需求的趋势把握 稳定性 — — 组织文化 —— 员工导向 不好。现在农行系统对组织结构的改革还在探 ／ ＼ 索之中，总行、分行、支行之间也存在着情况的 进取性 队建设 、#